[媒体]是员工“闪得快”，还是管理“跑得慢”？

“自从80后、90后成为员工主体后，当老板的太累了！”近期，在部分中小企业负责人座谈会、培训班上，记者发现，老板们经常一碰头就互诉苦水，抱怨职场新生代“说不得、骂不得，不开心就撂挑子不干了，真不知道该怎么管！”

2012年“90后入职元年”开启以来，80后、90后日益成为劳动力市场上的主力军。这些职场“新新人类”因成长背景、思维方式、行事作风与“前辈”们存在很大差异，给管理者出了一道道难题。而80后、90后则认为自己也有苦衷和追求。专家指出：新生代员工到底是不是有“问题”，劳资双方都应好好反思，各自调整，共同打造职场健康生态。

新生代员工让老板“很抓狂”

提起80后、90后员工，几乎每个老板都能罗列出一堆毛病：自我、叛逆、不懂礼貌、吃不得苦，受不了批评，动不动就跳槽……

做服装生意的付老板说：“10多年前招聘的员工，有一份工作就会很珍惜，踏踏实实努力打拼。如果被提拔当个店长，会感觉是很大的荣誉和激励。而现在的职场新生代，宁可每月少挣2000元钱，早点回家打游戏看电影，也不愿加班提店长。”

“没有担当，怕失败，还不让说，工作都得哄着来，经常一言不合，拂袖而去。”长春一家办公设备制造厂老板则说，他们最不愿意招1985年以后出生的员工，管起来让人“一个头，两个大”，部分80后提出辞职，尚会等到有人来接替岗位时再走人，而85后常常拔腿就走，连声招呼都不打就消失了。

“目的性极强，面试第一句话就问每月开多少钱，却又眼高手低，吃不了苦，抗压能力差，有的没等培训期结束就不辞而别。已经入职的，也可能因为‘不开心’而随时辞职。”一家网络公司人力资源专员告诉记者，由于新生代员工成了“快闪族”，他们成天忙得不可开交。“招人、面试、办离职手续，再招人、再面试”，一天得打100个面试邀约电话，至少面试20个求职者。

“最难的是我们这些加工制造企业，流水线作业，不仅辛苦乏味，环境也不好。还有重体力劳动和接触有毒物质的岗位，尤其不受年轻人待见。招人难，留人更难。” 某汽车零部件加工企业的老板说。职场新生代经济压力不大，更注重生活享受，喜欢自由，不受约束，遇到环境好、挣钱多的工作机会，毫不犹豫就跳槽。

智联招聘的一项职场调研显示：八成80后有过跳槽经历，其中跳槽3次以上的占45.7%；而90后跳槽5次以上的达到11.6%。

一面为80后、90后的不好管理而抓狂，一面因为招工难又不得不委曲求全。老板们显得很无奈：“高离职率增加了企业成本，可有活总得找人干！”

职场新生代感觉挺委屈

“都说80后、90后身上毛病一大堆，但我们觉得挺冤枉。”90后的妍妍说：“老板认为我们不愿吃苦，这山望着那山高，没定性，但‘挣多少钱就干多少活’有错吗？难道一辈子死守一个岗位，不管薪水多少拼命加班，甘心被压榨，才是好员工？”

“我们只是在追求自己的平衡和幸福。”在某药品公司干了一个月就打算辞职的小吴说：“在这儿每天就是背药品资料，没人问、没人管，至少3个月后才能下市场，半年后才能出业绩，底薪1000多元真是挺不下去了。还有，入职培训时，培训师一直忽悠老板为人如何仗义，团队氛围如何融洽，实际情况却大相径庭。”

90后业务员小李，入职不到一周就辞职了，原因是全体业务员在会上受到了销售总监的责骂，提及此，他很不高兴：“我爸都没这么骂过我，他凭什么，我才不受这个气！”

“谁都不愿动不动就跳槽，找工作是件挺闹心的事。如果现在的工作薪酬合理，有发展空间，我也愿意继续干下去。”某公司80后文员海燕说，她在该公司已工作了两年，但薪水一直停留在2000多元，而且看不到晋升机会。

“并不能一棒子打翻一船人。”长春一家网络公司的80后小张说：“即使新生代员工身上有通病，但哪个年龄段的员工没问题？比如60后、70后，往往思想保守、接受能力差、创新精神不足。而80后、90后学习能力强，思想更开放，很多人多才多艺，我们也并非没理想、没上进心，关键是要看公司的管理，激励措施是否到位。”

智联招聘的调查显示：吸引80后、90后员工的因素，首先是成长空间，其次是薪酬待遇。此外，80后、90后员工更希望自己的上司是职场导师和工作伙伴，能够对自己的工作予以指导和帮助，并能在工作关系中平等以待，受到领导的尊重。

企业管理应更规范，员工眼光应放长远

“问题并非出在新生代员工身上，而是出在老板身上，是这一代老板落伍了，思想陈旧，总拿过去的管理方式套现在的员工身上，自然问题频出。”吉林大学管理学院教授李北伟这样认为。

在李北伟看来，80后、90后呈现出的一些共性特征，是社会进步的产物，也是推动劳资关系向着更民主方向良性发展的积极力量。新生代受教育程度普遍更高，思想开放、知识新颖，比较活跃，更追求自由与平等的工作氛围，更渴望在职场中被尊重与善待，更想寻求突破与发展，所以才表现得不安于现状。当现实与自身价值取向不符时，便毅然“用脚投票”。

“不能把这些新新人类视为职场怪兽，而应认真反观企业管理是否存在问题，自身管理水平是否有待提高。员工‘不开心就辞职’实际是为老板敲响了警钟，换个角度看，员工跳槽是个好现象，有助于提升企业活力、促进企业创新发展。” 李北伟说。

“实际上，对新生代员工深感头疼的，多是管理不甚规范的中小企业，很少听说哪个管理人性、待遇优质的大企业有招工难、留人难问题。”长春市捷美企业交流培训中心副主任郭宪辉也表示，一些中小民营企业只把员工当挣钱工具，不为员工搭建成长平台、设立发展通道，缺乏合理的制度设计，部分小老板甚至鼠目寸光，挣点钱恨不得全自己留下，自然会造成员工的抵触，缺乏工作积极性，无忠诚度可言。

对此，阿里巴巴的马云曾做过精辟总结：员工的离职原因很多，只有两点最真实：一，钱没给到位；二，心委屈了。员工临走还费尽心思找靠谱的辞职理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂。

“我国人口红利正逐渐消失，劳动力成本会不断攀升，企业压力将越来越大。老板们如果认为问题单方面出在员工身上，管理上不思求变，将无法适应发展。”郭宪辉指出，当然不可否认，80后、90后因“独生一代”造成的“任性、以自我为中心、抗压能力差”等问题，的确不容忽视，但这并非一朝一夕就能够改变。随着90后持续涌入职场，管理者的智慧面临着新的考验。身为老板，必须学会驾驭这些并不完美的职场新生代，因为员工才是最后衡量领导力的唯一度量。

同时，郭宪辉表示，新生代员工也必须正视自身存在的问题，“遇到困难就撂挑子”、“缺乏责任心”等并不可取，应把目光放长远，若无清晰规划就盲目换岗，难免原地踏步，不利于自身成长。