恩施市公安局110指挥中心的“吉祥四宝”

　　 中新网湖北新闻9月24日电   (夏玉成)“家有一老，如有一宝”。恩施市公安局110指挥中心有8名正式民警，55岁以上的老民警占了一半，人称“吉祥四宝”。

　　110指挥中心(简称指挥中心)有8名正式民警，55岁以上的老民警占到一半。指挥中心虽是机关，但作为公安局的“大脑”，肩负指挥调度等职责，与公安一线密切关联，工作强度和压力很大，半点也不轻松。

　　“吉祥四宝”几十年如一日，将青春献给公安事业，原来都是科所队长，“管人的”变成了“被人管”，他们依然兢兢业业、恪尽职守，从不以年纪大、级别高、阅历丰富而懈怠，而是承受着高强度的工作，有时候甚至是带病工作。

　　老同志办事，让人放心——这是领导和同事对他们的评价。在全局大会上，恩施州公安局副局长、副市长、公安局长范荣公开表扬指挥中心的4名老民警，充分肯定他们的敬业精神和工作业绩。

　　指挥中心是个大家庭，老民警不仅在工作中“传帮带”，在生活中亦给予无微不至的关怀。平日里，大家都亲切地称呼他们为“伯伯”和“叔叔”。在指挥中心，他们是领导的智囊团，也是“传帮带”的好老师。

　 　朱华智：曾做死囚的“心理师”

　　朱华智今年55岁。1985年部队退伍后，相继在恩施市公安局行财科、治安科、新塘派出所和拘留所等多个岗位留下了工作足迹。

　　在看守所担任1年副所长、3年教导员，朱华智十分关注死囚的心理状态，做他们的“心理师”，有时还为其提供生活物品。“做一个敢于担当的人！”与死囚谈话，朱华智说得最多的就是这句。他给服刑人员讲，要勇敢面对错误，遵守监规。

　　2011年，担任了13年拘留所所长的朱华智调到指挥中心。全新的工作环境，不一样的工作内容，这意味着朱华智必须从头再来，学习指挥调度等业务知识。指挥中心信息化要求高，全局意识要求强，但凭借丰富的经验，他很快胜任新的工作。

　　在指挥中心，朱华智负责接警员队伍的管理和考核。10多名接警员，全是清一色娘子军。如何正确接报警人电话，必须讲究门道，这时朱华智会耐心给接警员们讲解技巧——接电话要弄清楚报警内容，明白辖区管属，同时也要注意说话的语气和态度。

　　2012年，一辆载有危化品的罐车在恩施市白杨坪发生侧翻，危化品泄漏。接到报警后，朱华智要求接警员细心处理，在通知当地政府和公安、卫生部门后，还通知了环保部门。在他沉着冷静指挥调度下，这起交通事故得到及时有效处置。

　　从“管别人”，到“别人管”，朱华智没有心理落差，很快投入繁忙的工作中，既学习新的业务知识，又做好年轻人的“传帮带”，一点都没有因为新的工作而产生懈怠情绪。

　　 熊继平：让更多的人知道“110”

　　几乎恩施市公安局所有的科所队，熊继平都差不多待过。无论是在基层派出所，还是局机关，他都担任过主要负责人。

　　2002年，44岁的熊继平调任指挥中心主任，13年来他将所有的心血倾注于110指挥中心。追忆往事，熊继平用两个“离不开”，来总结自己的工作。

　　1986年，全国第一代居民身份证颁发，熊继平就任颁发办公室副主任，向居民宣传身份证的重要性。如今，人们的出行和生活均离不开身份证。而当年恩施市第一批身份证，就是熊继平从武汉办回来的。

　　随着信息技术的发展，110在人们的日常生活中扮演着越来越“离不开”的角色，“有事拨打110”成为一种生活常态。小到求助、堵车，大到发生命案，人们都会拨打110。作为指挥中心的“老主任”，熊继平的工作重心，就是让更多的人知晓110、合理利用110。

　　无论是每年的“全国110宣传日”，还是平日开展的宣传咨询活动，熊继平都会精心策划。在他的组织下，110举办了大量的宣传活动，如“报警人走进110”、“新闻媒体走进110”、“5分钟巡逻控制圈”等。

　　2013年，因人事政策年龄限制，熊继平担任指挥中心普通民警，工作主要是带班指挥。他并没有因为走下领导岗位而灰心、抱怨。

　　“每次警情的处理，都是一次考试。”熊继平经常把这句话挂在嘴边。在业务上，他总会细心指导年轻民警和接警员，将多年来总结的指挥调度经验，毫无保留地教给年轻人。熊继平在管理上的要求也一贯严格，要求接警员“分不离岗、秒不离台”，“电话铃响不超过3声”。

　　熊继平说，做任何事都难，迎难而上才能让问题迎刃而解。他会将这一生的经验，全部传给年轻人。

　　 崔建远：工作做到“粗中有细”

　　声音洪亮、身材魁梧、皮肤黝黑、大大咧咧，这些是崔建远给人的第一印象。可工作中的崔建远却一丝不苟、粗中有细、待人和蔼，许多年轻的接警员都亲切称呼他“崔伯伯”。

　　崔建远今年59岁，1980年退伍参警，先后担任刑侦大队副队长、小渡船派出所指导员、法制科副科长、监管大队大队长、看守所所长，后来调到指挥中心。

　　干刑警时，为了破案，崔建远几乎走遍了恩施市的边远山区。在看守所工作的8年时间里，崔建远带领全体干警一起努力，将一个不达标监所，逐步建设成三级看守所，到二级看守所再到一级看守所，最后将看守所建设成了全国标兵看守所。

　　从所队一把手，到指挥中心普通民警，这是崔建远自己选择的结果。负责人岗位上，是无尽的压力，崔建远说，在看守所当所长时，他最害怕接民警电话，生怕监所出了啥事。崔建远多次找到领导主动请辞，将更多的机会让给年轻人。2008年，他由看守所所长变成指挥中心民警。

　　虽然职务变了，年岁也大了，但是，崔建远并没有卸下肩上的那份责任。

　　在崔建远眼中，110指挥中心的工作，要求更严格，必须做到事无巨细。时间就是生命，或许在指挥中心体现得更明显。每快一分钟，指挥调度更快，警情就会更快得到处置。

　　处理每一个报警，崔建远总是认真分析和对待，从不马虎。今年7月的一个深夜，恩施市航空路一金店被抢。那夜，正是崔建远当班。为了及时抓获嫌疑人，崔建远在指挥中心认真调度，向领导汇报，有效部署警力设卡，以对嫌疑人进行围追堵截。一忙起来，他一个通宵都守在指挥中心。第二天凌晨，两名嫌疑人就落了网。

　　还有一年时间，崔建远就要离开他挚爱的公安岗位了。他很不舍。崔建远十分热爱这份工作。只要还当警察一天，就必须为人民服务，崔建远说，年纪大了，更要严格要求自己，起到带头的作用。

　 　别另：站好这最后一班岗

　　还有3个月，民警别另的公安生涯就将画上句号。

　　别另虽然卸任指挥中心教导员多年，但至今大家都尊称他“别教”。临近退休，别另是指挥中心的老领导，但从未因此摆架子，也从未因此而懈怠工作。

　　别另1977年参警，先后在交警、刑侦、政治处、督察、指挥中心工作。

　　干刑警时，别另是副大队长，负责技术勘查。许多当时影响较大的案件，均由别另经手。为了破案，他放弃了很多。用于收集证据的相机，他随时都带在身边。孩子生病，别另不能陪在身边，爱人在上海学习，他只好用微薄的工作，请个保姆来照顾孩子。

　　2002年，别另调到指挥中心任教导员，主要负责接警员的思想工作、业务辅导和民警队伍管理，无论何时，他总是保持着为人民服务的责任心，在他心里，工作无小事。

　　在接到报案时，他总会妥善调度警力进行处理。在2013年的寒冬，外面大雪纷飞，110指挥中心接到一外地人报警，称在小龙潭到龙凤坝方向迷路了，自己在一个铁塔下面，不知道怎么办。

　　接警后，别另先后联系了龙凤坝派出所、小渡船派出所、特警都没有找到报警人。别另担心其安危，就联系通信运营商确定其位置，最后发现报警人在外地。原来，他报的是假警。但人命关天，别另说，不得不认真对待。

　　指挥中心里，通宵熬夜是家常便饭。年纪大了，别另自是吃不消。患有结石的他常在工作时疼得倒在沙发上，黄豆大的汗珠直往下滴。同事都劝他休息，却总遭到别另的婉拒，“老毛病了，吃点药就好了。”他总这样说。稍稍缓和后，他又继续手上的工作。

　　“我必须站好这最后一班岗。”别另笑着说。(完)