在社会结构和利益格局深刻变化中，准确把握妇女群众多元利益需求,切实保障广大妇女群众的合法权益，是妇联组织贯彻落实科学发展观,构建和谐社会的重大任务。为进一步畅通妇女诉求渠道，拓展维权平台，近期，竹溪县妇联联合县公、检、法、司等部门就广大妇女群众反映的“妇女权益保障诉求难”的问题进行了调研，发现了一些不容忽视的问题，这不仅关系到广大妇女积极性和创造性的发挥，同时也是衡量社会文明和谐的天然尺度，妇女权益保障将一直在路上。
一、现状
一直以来，竹溪县妇女权益保障工作以“普法推动维权，维权提升素质，素质彰显服务，服务促进和谐”工作理念，努力解决妇女各项权益诉求。
（一）诉求网络不断健全，维权机制较为完善。县综治委成立了维权工作领导工作小组；县公、检、法、司、民政等部门与县妇联联合成立妇女儿童维权合议庭、“110”家庭暴力接警中心、家庭暴力伤情鉴定中心，建立 “女人民陪审员”制度，开辟了妇女儿童维权绿色通道；县妇联与县信访局建立了联系协调机制，定期互通情况，建立主席信访接待日，与上访妇女零距离接触，聆听她们的维权诉求；县信访局专门配备女干部在接待中心负责妇女上访工作，对妇女反映的问题优先接访，优先协调，优先督办。
（二）维权基础不断夯实，诉求渠道比较畅通。县妇联加强信访窗口建设，对来信来电来访专人负责，认真处理，并以“妇女之家”为依托，搭建维权网络－－村(社区)妇女儿童维权站，实行妇女保障诉求来信来访联接、家庭矛盾纠纷联排、妇女维权服务联动；县司法局在县、乡两级成立法律援助中心（站）；县法院系统在基层法院建立维权互动机制，处理涉及妇女儿童权益案件，相互通报信息，统一答复咨询意见；县公安机关积极探索与社区妇联等有关部门的协调联动机制，加强社会治安管理和对流动人口中妇女儿童的管理与保护；信访部门执行“大接访制度”，将矛盾化解在基层。
（三）方式方法不断创新，妇女权益较好维护。县妇联在全县开通12338妇女维权热线，为妇女儿童提供法律咨询、心理指导和维权服务；县司法局为权益受到侵害的妇女免费提供司法援助；县法院主动邀请女人民陪审员参加合议庭审理涉及妇女儿童的案件，并充分听取意见；县公安机关加大对侵害妇女儿童权益案件的打击力度，成功破获多起拐卖妇女儿童案件；县检察院对侵害妇女儿童合法权益的刑事案件实行“专人办理，优先批捕，优先起诉”；县信访局强化信访事项跟踪督办力度，做好信访预测和矛盾纠纷排查调处工作。
二、存在的问题
妇女权益是一个内容丰富的完整体系，包括政治权利、文化教育权利、劳动权利、财产权益、人身权利、婚姻家庭权益等六个方面。在寻求妇女利益保护中，因诉求主体、内容及形式多样性，妇女权益保障诉求存在以下几个方面的问题。
（一）诉求渠道单一。大部分妇女在婚姻家庭权益受到侵害或者遭受家庭暴力后，第一时间想到的是到妇联上访反映问题，寻求解决。其他权益或者集体性利益受到侵害时，则直接到信访部门进行上访。通过法院起诉、请示法律援助或者通过劳动争议仲裁的比例不大。
（二）诉求内容多元化。随着现在社会矛盾的多元化和日益凸显，妇女利益的诉求内容由婚姻家庭纠纷，财产权益保护和家庭暴力诉求，逐步扩大到妇女社会保障福利、交通事故责任赔偿、农村土地征占、房屋征迁补偿和涉法诉讼权益保护等其他方方面面。其中不乏诉求心态复杂，诉求期望较高的妇女群众，集体上访居高不下，缠访、闹访和越级上访现象较为严重，上访人员思想偏激，情绪波动较大。
（三）诉求保障法律支撑不强。我国《刑法》、《民法》、《婚姻法》和《妇女权益保障法》中对妇女权益相关诉求侵害有相关规定，存在规定不明确、立法较分散、原则性强、可操作性不够的缺陷，一定程度上制约了维权工作的开展。同时，对于婚姻家庭权益的保护，在司法审判中调查取证难度较大。例如家庭暴力案件，往往发生在家里等私密性较强的地方，没有第三人在场；在妇女强奸案件中，受害妇女“羞于启齿”，错过取证最佳时机；离婚诉讼中，认定过错方证据比较困难；涉及财产分割和子女抚养的，法院判决后，执行较为困难。
三、产生问题的原因
（一）社会保护和公共政策设计有待进一步完善。近年来，妇女反映的婚姻家庭问题，最为突出的是因“婚外恋”、“包二奶”、“第三者”插足等引发夫妻矛盾、导致家庭破裂。但引起这些问题的过错方受到谴责的越来越少，这些现象甚至日渐成为司空见惯的社会现象，致使很多妇女受到家庭婚姻方面的侵害时，得不到应有的同情和保护。另一方面，由于传统的观念影响，“丈夫打妻子”被认为是正常现象，还有很多妇女存在“家丑不外扬”的心理或是没有经济来源，婚姻家庭权益受到侵害后，不愿意或是不敢离婚，使得诉求的保障和实现存在困难。而诉讼时间长，成本高，取证难等现实原因也导致很多妇女，特别是弱势妇女群众放弃了法律的途径。
（二）维权机构的整体合力有待进一步提高。当前，妇女儿童维权的机制和网络都比较健全，成立了专门的机构，配备了专门的人员，硬件设施都比较完善，但大多各自为阵，在发挥作用、部门之间整体联动的速度和力度上还需进一步加强。特别是个别具体从事工作的同志对维护妇女儿童权益工作的认识还不够高，不够重视，还有“婚姻家庭纠纷甚至家庭暴力都只是家务事”或者“对妇女的保护是妇联的事情”的观念和思想存在。由于妇联职能和手段有限，很多时候只能从提供心理安慰、疏导以及法律、政策咨询，引导其寻求其他法律途径来解决诉求，在一定程度地削弱了妇女更好地表达诉求的耐心和信心。
（三）维权工作宣传力度有待进一步加强。在维护妇女儿童合法权益相关法律法规的普法教育上，形式上缺乏灵活和具体性；对象还不够全面，特别是农村居民、外来务工人员、流动人员等群体对相关法律知识了解不多。在对维护妇女儿童合法权益机构的宣传中，力度还不够。很多妇女只知道有妇联，还不知道有其他的维权机构，不知道维权机构的功能和作用，甚至有部分妇女群众不知如何表达诉求，更不知道通过法律去维权。
（四）妇女群体的素质有待进一步提升。在接访过程中，我们了解到，一方面，不少女性婚姻家庭出现矛盾或者其他权益没有得到保障，很大程度上由于自身素质不高和人生观、价值观出现偏差造成的；另一方面，也有不少妇女自身维权意识不强，法律法规知识了解不多，不知道如何运用法律和政策的武器去保护和实现自己的权益。
四、几点思考
妇女权益保障诉求解决机制，最行之有效的是提升妇女整体素质，提高妇女维权意识，加大整体联动力度，创新工作方式方法，多渠道地解决妇女诉求。
（一）借平台，加大宣传力度。一是借助报刊、电视、广播和网络等各类新闻媒体资源，发挥舆论导向作用。特别是利用微博、微信等新兴媒体，拓宽妇情民意收集渠道，创新舆论监督形式，快捷准确地了解、分析、传递妇女的思想变化和利益诉求，把握舆情主动权；二是借助女党代表、人大代表、政协委员力量，发挥她们联系广泛的优势和参政议政的作用。组织她们更多地走进妇女群众，帮助宣传法律政策知识，帮助反映妇女群众所想所求，推动制定、完善有关政策法规，促进妇女权益问题得到重视；三是大力宣传男女平等基本国策，宣传《妇女权益保障法》、《劳动法》、《婚姻法》等法律法规，引导广大妇女“学法、知法、用法、守法”，提高妇女群众的维权意识和能力。大力宣传维权机构和维权工作，提高知晓率，让广大妇女有地方表达诉求，有渠道反映呼声；大力宣传女性自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，引导女性提高自身素质，加强自身能力，以自身的进步真正做到男女平等，在全社会营造尊重妇女、关心妇女、保护妇女的良好社会氛围。
（二）聚合力，加大联动力度。一是发挥各维权机构和工作网络的作用，畅通渠道，整体联动，提高维权工作效率；发挥现有维权阵地作用，整合资源，建立“社区（村）家暴接警站”、“妇女儿童权益纠纷调解中心”等新阵地，为妇女儿童提供更方便快捷的维权服务；组织妇女工作者积极探索专业社会工作者发展路径，积极推荐、培训基层妇女骨干担任人民陪审员、人民调解员等，提高履职能力；二是发展壮大维权志愿者队伍，发挥女检察官协会、女律师服务团的作用，加强与专业社会工作者的合作联动，共同维护妇女儿童权益；三是发挥维权领导小组作用，定期研究商讨工作，督办落实工作；发挥文明单位、绩效考核、综合治理等各种综合性考评工作的作用，把不同行业妇女的满意度、妇女诉求反映的问题处理效能作为对部门、干部考核的主要内容，奖优罚劣，真正形成党政领导、妇联推动、各方参与、群众实践、社会关注的工作格局。
（三）建制度，加大创新力度。一是建立民情交流制度。建立妇联干部民情交流制度，将妇联工作的重心下到基层，认真倾听妇女群众心声，广泛了解妇女维权诉求，切实做到妇情民意掌握在基层，妇女群众利益诉求解决在基层；二是建立代表联系制度。借助妇女代表的作用，采取分级联系的形式，即县妇联联系执委，执委联系妇女代表，妇女代表联系妇女群众的网络体系，畅通上情下传、下情上报的渠道；三是建立“意见书”制度。妇联及其他群团部门可以充分发挥协调、督办作用，对涉及家庭暴力等婚姻家庭纠纷问题或劳动纠纷问题，以及涉及侵害妇女权益的重案要案，通过“意见书”的形式，实行与有关单位和相关行政执法部门的有效衔接，帮助妇女降低维权成本，提高维权效力；四是建立妇女议事制度。充分依托村（社区）“妇女之家”，将妇女骨干组织起来定期议事，探索创新灵活多样的议事形式, 丰富拓展有特色的议事内容,使广大妇女都有地方表达诉求,都有渠道反映呼声，使妇女群众在议事中提升，在议事中受益。
（四）强措施，加大落实力度。一是做好妇女干部的培养教育和选拔工作。将妇女干部的培养选拔列入县人才工作和干部工作整体规划，制订专门规划，明确目标，稳步实施，力求女干部人才结构更趋合理，人才素质更加优良。同时，在配备女领导干部时，着重考虑素质好、有潜力、具备条件的女干部，大胆安排她们到正职岗位、经济部门、乡镇基层任职锻炼，为选拔妇女干部创造有效途径，不断提高妇女参政比例。二是加大执法力度，切实保护妇女合法权益。对于暴力残害、拐卖妇女等犯罪案件，县公安、司法等部门将继续加大打击力度。对于卖淫嫖娼等社会丑恶现象，坚决查禁取缔，加强综合治理。对于舞厅、桑拿浴、发廊等行业场所，着重加强经常性治安管理，发现组织、介绍、容留色情和卖淫嫖娼的单位和人员，一律从严惩处。另外，全面清理农村中与法律法规政策相抵触的“村规民约”，切实解决好农村男女享有同等土地承包权益和补偿权益的问题。
妇女权益保障工作既面临良好的机遇，也面临严峻的挑战。要全面实现男女平等和法律赋予妇女的各项权益，依然任重道远。我们决心在县委的正确领导下，在人大的监督指导下，在全社会的共同参与和大力支持下，与时俱进、开拓创新，进一步做好妇女权益的保障工作。
