鹤峰公路管理局：推进服务区及“厕所革命”进程
中新网湖北新闻11月10日电 (杨国炎 戴鹤敏 李勇)11月8日，鹤峰县燕子镇龙坪村村民包荆平承包的S341南(湖南)鹤(峰)线三里荒服务区农特产品展厅正式营业，至此，鹤峰县公路管理局已在国省干线公路上建成休闲服务区及公厕7处、新建观景台6处，完成公路管理站公厕改扩建4个，走出了一条以商养厕，以商养区的新路子。
近年来，鹤峰县公路管理局把国省干线公路服务区“厕所革命”作为普通公路便民服务设施提升，普通公路综合服务能力的一项具体工作来推动，作为一项重大生态设施工程来实施，按照规划先后，统筹协调、分类指导、科学治理、精心实施的要求，推进四个一批(新建一批、改造一批、提升一批、开放一批)，开展“五大攻坚行动”(统筹规划、全面建设、管理提升、示范引领、文明服务)，坚持以小厕所、大民生、大文明、大形象的使命感、责任感、荣誉感，因地制宜、因厕施策，打造国省干线公路优质文明服务新阵地，建设人民满意交通，取得了阶段性成效。
杨国炎供图一是以小厕所、大民生的使命感，认识统一到位。厕所事小，体现却是大民生。它不仅关系旅游环境的改善，也关系到广大人民群众生活品质的改善，关系国民素质提升、社会文明进步。对此，该局上下高度重视，深化认识，统一思想，将服务区及“厕所革命”行动作为得民心、顺民意、惠民生的重大民生工程，全力推进实施，全面改造升级。该局先后成立以局长向诗兵、肖红胜为组长，其他领导为副组长的“厕所革命”行动领导小组，明确了时间表、任务图、责任人，召开布置动员会、选址推进会、接管对接会和设计讨论会，加快推进G351境内服务区公共区域卫生间的提质改造升级，增强过往司乘人员获得感。
二是以小厕所、大文明的责任感，部署落实到位。厕所事小，反映的却是大文明。2015年来，随着恩施州绿色生态旅游公路建设的推进，该局按照“环境优美、设施齐全、管理规范、服务优良”的要求，原鸦来线界牌树、红鱼溪新建服务区和公厕等设施。在这2处服务区和厕所建筑，突出仿古风格和土家楼台亭阁特色，红墙蓝瓦古朴有致。在服务区场地和公厕间设置园林式绿化区和绿化带，利用停车场地边角种植花草和小灌木，既美化场地环境，又起到渠化道路作用，在服务区周边设计相对较大的绿地，放置休息桌椅、石凳等，并结合服务区公厕建筑风格和周围地形地貌进行景观设计，使得内外空间相呼应，建筑与环境融为一体，休息小歇与宁静舒适揉和在一起。厕所内实施无害化处理，配置抽水箱和蹲便器，安排专门保洁人进行日常服务、清扫保洁、绿化管护和绿缡修剪等工作。
2017年来，先后对下坪、太平、走马、五里、柘坪等5个公路管理站进行公厕改建。在后期维护和管理上，该局养护中心安排洒水车进行日常清洗保洁。为缓解供水不足的问题，该局2017年分别在2处服务区分别新建20立方米水池2口，满足了司乘人员如厕用水及场地清洗用水的需要。
在日常监管中，鹤峰县公路管理局养护中心、路政大队把服务区、公厕环境卫生和日常保洁纳入巡查日志的内容之一，发现问题即时整改，确保服务区、公厕管理常态化。恩施州交通公厕现场会后，该局第一时间传达会议精神，召开专门会议，制定实施方案，落实责任领导和工作专班，对服务区公共区域的卫生、安全秩序以及保洁人员的配备、着装、行为进一步提出了规范要求，进行细化考核，严格奖惩兑现。
杨国炎供图三是以小厕所、大形象的荣誉感，介入到位。厕所事小，拆射的却是大形象，该局将服务区及“厕所革命”行动作为全局活动的重要内容之一，在实施中，坚持高规格设计、高品质规划、高质量建设。坚持生态化、人文化、实用化、景观化的建设原则，谋划旅游与公路整合发展新模式，从服务区、厕所建筑外观、室内装饰、配套设施、绿化美化入手，充分体现公路生态文化、旅游文化特色和人文关怀，以方便实用为原则，合理配套设施设备，作为“美丽公路”的重要抓手，在公路干部职工中，牢固树立“路兴我荣，路衰我耻，与公路兴衰共荣辱”的主人翁意识，把服务区公厕所辖路容路貌上升到鹤峰形象、鹤峰公路人的脸面来呵护和管理。
坚持在“服务中求发展，以有为求有位”的工作理念，实行服务区养护、路政专人负责，路政队员、保洁员挂牌上墙公示，同排班、同上岗、同巡查，共抓共管共树形象，确保了服务区干净整洁。同时，还设置举报电话，接受社会批评与监督，积极开展司乘人员问卷调查活动，通过现场随机调查5至10位司乘人员，对服务区的总体印象、服务态度、环境卫生、公厕卫生方面，按满意、基本满意、不满意3个等次进行评价，促进服务区管理，提升文明优质服务水平，打造公路文明优质服务新阵地。
界牌树服务区附近农户老吴乐哈哈地说：‘方便’后用水一冲，还可以洗手，卫生又环保，厕内无异味，地板干干净净的，跟城里一样，现在大家伙都爱到这里上厕所，到这里来玩。
鹤峰县公路管理局局长肖红胜表示：下一步，鹤峰将坚持推进全县国省道服务区及“厕所革命”，努力补齐影响群众生活品质的短板，着力解决普通公路厕所偏少、服务功能不健全等问题，把综合服务区“厕所革命”作为提升公路综合服务功能的重要抓手，打造服务更优的公路服务设施。(完)
