公交司机在朋友圈火了 只因这一幕被乘客拍了下来

　　楚天都市报讯 记者刘闪王永胜 通讯员万建国

　　婆婆腿脚不便，武汉705路一名公交司机搀扶她上车，安排她坐下并一路关心，到了终点站又扶送下车。昨日上午，市民钟女士目睹这一幕后深受感动，感慨公交服务质量提升，并发朋友圈向当班司机致敬。

　　乘客感慨婆婆被呵护

　　昨日上午8时30分许，市民钟金桂从汉口利济北路上了一辆705路公交车，前往菱角湖万达广场。公交快到新华路北湖站时，她听到司机跟一位婆婆确认下车地点，并说：“您别慌，到站了等车子停稳再下。”

　　当公交到了北湖站后，司机停好车，拉上手刹，走到婆婆身旁把她扶下车。钟女士看到这一举动，意外之余，心底的敬意也油然而生。“我和这婆婆非亲非故，但想到自己的父母在外也可能被人这么照顾，心里顿时流淌着一股暖流。”

　　下车后，钟金桂女士拍了这辆车的车牌号，并致电楚天都市报，希望传递这位司机的正能量。她还在微信朋友圈写道，“非常钦佩这位司机，希望所有的司机以他为榜样，爱护老人。”

　　上下车都由司机搀扶

　　昨日下午，记者联系上当事司机，他是武汉公交二公司的李德林。李师傅介绍，婆婆看上去有七八十岁，还一瘸一拐的，在汉阳火车站上的车。当时上车的台阶有点高，他担心婆婆跌倒，就下去扶她上了车，并请其他乘客让出了一个爱心座椅。

　　看到婆婆脸色苍白，李德林一路上都不敢掉以轻心。他提前询问其下车地点，老人说了几次“汉口”，最后说到北湖站下车。快到北湖站时，李德林从后视镜发现老人起身准备下车，便再次叮嘱其不要慌。车辆进站后，在车上另外一名乘客的帮助下，他们将婆婆安全护送到公交站台。

　　“被乘客认可很受鼓舞”

　　被这一幕打动的钟女士说，前些年坐公交时，车上的老年乘客不管是问路还是上下车，司机态度都没有这么好。这几年，司机们的服务越来越好，她真心为武汉公交的服务提升点赞。

　　“这都是我们公交司机应该做的。”对最近几年的变化，已有13年公交驾龄的李德林也感同身受。他说，现在提倡社会主义核心价值观，倡导文明和谐、爱岗敬业，公司也一再强调服务质量。因此在工作中，很多公交司机也开始转变观念，提升自我素质，从细节入手提供更好的服务。平日里遇到行动不便的老人，司机们都会照顾，“工作能够得到乘客的认可，自己也很受鼓舞，今后将和同事们一起继续提高服务质量。” (编辑：裴春梅)