充值机系统升级网点排长队 武汉充值天然气咋这难

楚天都市报讯 近日，不少市民致电本报反映，好多天然气自助充值点无法充值，好不容易找到一个营业网站，又排很长队。

东湖高新区的张先生介绍，上周末到武汉天然气公司光谷营业厅充值，发现人很多，而且仅有的一台自助充值机还坏了。无奈之下，连去了三次才充值成功。希望天然气公司能增加充值网点，并考虑开通网络支付等渠道，方便市民。

前天下午，家住南湖马湖新村的郑女士到附近的武商量贩农科城店天然气自助充值点充值，可银行卡插入自助机，却无法输入金额。无奈之下，她跑到广埠屯武商量贩天然气自助充值点充值，同样还是无法充值。她又通过网上查询找到光谷下钱西村车站旁，没想到这个营业网点排了几条长龙。从下午4点20分开始，一直等到5点半终于充上天然气。

昨日上午，记者在武商量贩农科城店看到，自助充值机前，有市民持银行卡充值，却无法充入。该卖场工作人员说，最近很多市民来这里充值，但充值系统好像有问题。

昨日下午，记者在徐东滨江营业厅看到，现金充值窗口，市民需叫号排队，在使用银行卡的充值机前，市民排起了长队，工作人员正在维持秩序。

据武汉天然气公司工作人员介绍，由于充值系统在升级，最近确实有部分充值机无法充值，公司正在派技术人员检修，近日升级维护可完成。眼下由于采暖用气需求量大，再加上阶梯气价听证方案出台，不少市民扎堆充值。工作人员提醒，如果居民急需用气，可到天然气营业厅或相关合作银行网点进行充值。因充值需要由刷卡设备对卡进行读取，暂不适合网络支付方式。天然气公司正在与相关网络支付平台沟通协商开通网络支付事宜。

楚天都市报记者王荣海 张万军