低温雨雪、寒风凛冽中的温暖故事

　  近期，湖北大部分地区气温低迷，普降大雪。各地民政部门及救助管理机构积极应对，有效开展“寒冬送温暖”专项救助行动，获得社会各界广泛赞誉。期间，收获许多感人故事。

　  一、“大篷车之家”返乡记

　  2016年1月22日，经过两个多月耐心细致的劝说、引导，孝昌籍流浪汉张老汉一家三口和他们的“大篷车之家”终于返乡了。

2015年11月17日早上，孝感市救助管理站接群众来电，称南大市场城南派出所旁人行道上有流浪人员安营扎寨，报警后公安到现场劝其到救助管理站接受救助，但对方不予理睬。接到求助电话后，市救助管理站巡逻护送科迅速安排人员赶往现场。到达现场一看，实际情况比想象中的复杂得多，一辆三轮车上盖着篷布，一个妇人和孩子正在车里睡觉，地上躺着一名老汉，旁边散放着炊具等生活用品，几乎挤占了整个人行道，四处还散发着刺鼻的气味。经了解，得知老汉姓张，孝昌人，今年已经70岁了。为了确保三人的安全，市救助站工作人员耐心细致地对张老汉讲解救助政策，劝他带着家人到救助站接受救助。不管怎么劝说他都不肯去，态度还非常恶劣。无奈之下，救助站工作人员只好发给他们矿泉水、方便面、饼干等生活物资，并发放救助引导卡告知他如果需要救助，可以随时拨打求助电话，救助站30分钟内将赶到。在之后的街头巡逻救助中，救助站多次到现场做张老汉的思想工作，希望他们能接受救助，但他始终不愿接受进站救助。

　  时间进入2016年1月，孝感市迎来大范围低温雨雪天气，市救助管理站站长秦刚对张老汉的事很是放心不下，在多次劝导救助无果的情况下，于1月21日下午及晚上，连续到张老汉的“大篷车之家”，分析现状、耐心劝说，希望他们能进站接受救助，安全度过寒冬，但顽固的张老汉依旧不为所动。

　  1月22日，天降大雪，一大早，站长秦刚就和工作人员一起带着棉被、大米、奶粉、奶瓶等物资再一次来到了张老汉的“家”。张老汉很是感动，说等天一放晴就自行返乡。秦站长从话语中听出了转机，马上赶到南大开发区管委会，将这一情况通报给管委会社会事务局。该局彭局长十分重视，当即率领民政办主任及所在社区主任一同赶赴现场，并通知辖区派出所开展联合救助工作。经过磋商，决定先由社区临时调剂一间空房供张老汉一家临时居住，再由救助站、民政办和社区定期回访做好生活保障和安全工作。通过与张老汉的反复交流沟通，他终于被救助站领导和同志们的诚心、爱心、耐心所感动，最终没有选择搬到临时居住地，而是同意由救助管理站将他们护送回家，唯一的要求就是要把他的物品一起带回家。中午12点，救助站联系了一辆中型货车同救助专用车一起，将张老汉和他的“家”护送回户籍地。与此同时，市救助站联系了孝昌救助站及张老汉所在的五四社区协助做好安置及善后工作。14点30分，在外漂泊了两个月的王老汉一家在大雪纷飞的日子里，由救助站工作人员安全护送到家。　   

　  二、为露宿街头拆迁户“送温暖”

　  1月26日晚22时10分，市救助管理站夜间搜救专班在对城区伍家区巡查搜救返回途中，再次对位于万寿桥公园下的桥梁过道进行巡查时，发现前天还是无人的桥梁过道里突然被一块塑料布给遮挡起来，工作人员上前巡查，里面住着两个老人和一个中年男子，疑是一家三口。经工作人员仔细询问，中年男子告诉救助站工作人员，他们是本市人，原来的房子就在附近，因房子被拆迁一时找不到合适住处，在这搭个简易的临时住宿。工作人员一边耐心对其劝导说服做工作，温情提示这家人，天寒地冻在外露宿易发生冻伤。看到一家人挤在一起睡觉，衣被缺少，送了三件棉衣和三床棉被给他们御寒。临走时还再三叮嘱他们早点找个固定住所，别在这露宿冻病了，当晚巡查搜救工作一直到夜间23点40分。此后，救助站一直跟踪救助，想方设法为这家人送去温暖关爱。

　  三、为春运农民工“搭把手”

　  1月24日，武汉各火车、汽车站春运首日。武汉市救助站同步启动了春运农民工援助点工作，分别在武昌火车站、武汉火车站、汉口火车站、新荣村长途客运站、付家坡长途客运站车站售票厅设立“春运农民工援助点”，为返乡困难农民工提供咨询、引导、看管行李等多项服务，并为农民工的需要提供临时食宿、保暖衣物、返乡乘车凭证等服务。24日上午8点30分，一个身着单薄春装、冻得发抖的小伙子来到了武昌火车站农民工援助点前，经过一番交流，工作人员得知小伙子姓张，半年前卷入了一场偷窃案入狱，出狱前夕母亲又生病住院。小张急着回家，但是却为路费犯难，正在武昌火车站徘徊的时候看到了援助点的工作人员，便抱着一丝希望上前求助。了解缘由后，工作人员立即为其提供了一张返乡车票，小张高高兴兴踏上了返乡的列车。当天，“春运农民工援助点”共为165名陷入困境的农民工提供了返乡车票，此项工作将一直持续到春运结束。(社会事务处)