在武铁局武昌客车车辆段，127个班组每个班组都有一个这样的本子：封面上写着“我与管理者有话说”，翻开封面，每面内页都是职工诉求和领导回复的内容，内容下面，还有对提出诉求职工是否满意的征询意见。
2011年以来，该段党委以这种形式共收集汇总职工诉求问题200余件，经会议研究确定处理近200件，解释答复数10件，编发《情况通报》数10期，职工综合满意度达到94.3%。2011年，该段获“全国模范职工之家”荣誉称号。
