省民政厅印发《民政社会事务服务单位工作基本流程》

　　为推进精细化管理，提升专项社会事务服务质量，加强社会事务单位标准化建设，近日，省民政厅印发了《民政社会事务服务单位工作基本流程》（以下简称《流程》）。

　　《流程》分婚姻登记工作基本流程、殡仪馆工作基本流程和救助管理工作基本流程三部分。婚姻登记基本流程细化为初审、受理、审查询问、登记、颁证、资料归档等6个环节；殡仪馆工作基本流程细化为接待丧属、查验证明、遗体接运、遗体保存、治丧洽谈、签订合同、殡仪服务、遗体火化、领取骨灰、出具证明、骨灰寄存、结算费用、资料归档等13个环节；救助管理工作基本流程细化为入站、制度宣讲、安全检查、甄别、登记照相、信息录入、查询、分类救助、离站、资料归档等10个环节。

　　《流程》对上述各个环节的服务规范、手续步骤和所需材料进行了详细说明，明确、具体、简捷、实用，具有较强的指导性和可操作性，体现了民政社会事务规范、标准和精细的要求，对进一步规范民政社会事务单位服务行为，自觉接受群众监督，提高民政社会事务公共服务标准化、制度化、精细化水平有着积极的促进作用。（社会事务处 刘昶）