关于举办湖北省家政服务职业技能大赛的通知

各市州、直管市、神农架林区妇联、人社局、商务局：

    为深入贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，落实《国务院办公厅关于发展家政服务业的指导意见》（国办发[2010]43号）和全国妇联《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神，促进巾帼家政服务加快发展的意见》（妇字[2014]2号），促进我省家政服务业健康规范发展，进一步提升家政服务从业人员的职业素质和技能水平，打造巾帼家政服务品牌，促进女性劳动者就业创业，省妇联、省人社厅、省商务厅决定联合举办湖北省家政服务职业技能大赛（具体实施方案附后），比赛列入湖北省第四届技能状元大赛。

    全省家政服务职业技能大赛，是贯彻落实习总书记重要讲话精神一项重要举措，是落实全国妇联、人力资源和社会保障部、商务部支持家政服务行业发展要求的具体体现，请各地妇联、人社局、商务局加强领导，通力合作，精心策划，统筹安排，认真按照《湖北省家政服务职业技能大赛实施方案》要求抓紧、抓好、抓落实。

    附：《湖北省家政服务职业技能大赛实施方案》

湖北省妇女联合会                湖北省人力资源和社会保障厅 

                                湖北省商务厅

                                          二○一四年十月十一日

湖北省家政服务职业技能大赛方案  

为深入贯彻落实习近平总书记关于发展家政服务重要指示精神，落实《国务院办公厅关于发展家政服务业的指导意见》（国办发[2010]43号）和全国妇联《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神，促进巾帼家政服务加快发展的意见》（妇字[2014]2号），促进我省家政服务业健康规范发展，进一步提升家政服务从业人员的职业素质和技能水平，打造巾帼家政服务品牌，促进女性劳动者就业创业，省妇联、省人社厅、省商务厅决定，联合举办湖北省家政服务职业技能大赛，并将本次比赛列入湖北省第四届技能状元大赛。

一、活动宗旨

本次大赛以“树巾帼家政品牌·展行业时代风采”为主题，以赛促训，提升家政服务从业人员专业技能和职业化水平，推动家政服务行业发展。激发广大家政从业人员学标准、用标准的热情。提升社会对家政服务行业关注度、认知度，为家政行业发展创造更好的社会氛围。通过大赛宣传表彰一批优质巾帼家政企业和优秀从业人员，树立行业楷模，推行行业标准。更好地为湖北经济社会发展服务。

二、大赛名称

湖北省家政服务职业技能大赛。

三、组织机构

主办单位：湖北省妇女联合会

湖北省人力资源和社会保障厅

湖北省商务厅

承办单位：湖北知音传媒集团有限公司

湖北省巾帼家政服务发展促进会

执行机构：本次大赛成立湖北省家政服务职业技能大赛组织委员会，负责大赛的总体安排部署。组委会下设办公室，具体负责大赛的组织实施工作（具体名单见附件1）。

四、参赛对象

凡年龄在18岁以上、60岁以下，身体健康，正在从事家政服务工作、未从事但有意愿从事家政服务工作及对家政服务工作感兴趣者，均可报名参赛。

五、大赛内容

大赛按家政服务员职业技能标准组织竞赛命题，统一采用劳动和社会保障部颁布《家政服务员》(GZB99-2000)、国家标准颁布《社区服务指南第8部分：家政服务》(GB/T20647.8-2006)、国内贸易行业标准《居家养老服务规范》(SB/T10944-2012)、商务部颁布《家政服务业标准解读》、《家政服务业通用术语》、《家政服务业应急快速反应规范》、《家政服务员培训规范》、《家政员、师资质等级评价体系》，以及中国劳动社会保障出版社出版的《家政服务员国家职业资格培训教程》（第2版，共4册）相关内容。主要包括职业素质、基础理论、实际操作三部分。

（一）职业素质：包括职业道德、职业礼仪、职业纪律和作风等方面内容。

（二）基础理论：参照统编的家政服务员培训教材，涉及家政服务员必备的家政服务基础知识及家政服务员权益保护等相关内容。

（三）实际操作：包括保洁、老年护理、育婴等。

六、大赛规则

（一）理论知识考试。由大赛组委会统一出卷，在试卷库中抽取试卷进行笔试。

（二）实际操作考试。按本次大赛指定标准和规范，保洁、老年护理、育婴三项。

（三）现场问答。通过现场提问方式，测试参赛选手的基本素养及临场应变能力。

比赛成绩实行百分制，其中基础理论知识占20%、实操占70%、职业素质（含现场表现）占10%。如总分相同，按实操分数高低排序。

七、大赛形式

大赛分为初赛和决赛两个阶段。

（一）初赛

初赛在大赛组委会指导下，由各市州妇联、人社局、商务局负责组织实施和表彰。各地根据大赛组委会指定的规定和指导意见进行命题和实操评比。分别按照保洁、老年护理、育婴三个类别进行比赛，选拔出市级优秀保洁师、优秀老年护理师、优秀育婴师各若干名（具体名额及表彰方式由各地根据情况自行确定）。在此基础上，各地按照组委会分配的名额（见附件3），合计推荐120名选手参加在武汉举行的决赛。

（二）决赛

决赛由大赛组委会负责组织实施和命名表彰。决赛分两轮，第一轮从120人中选拔出60人，第二轮从60人中选拔出30人。组委会组织专家评审团进行考评，按评分排序，决出最终名次。

八、时间安排

（一）9月15日—9月30日

制定方案、成立组委会、印发通知、大赛命题、裁判员组织与培训、宣传发动报名阶段。

（二）10月1日—10月31日

各地初赛阶段。包括组织比赛、评选优胜选手参加省决赛。各地初赛分区进行，以便大赛组委会轮流安排专家裁判组到场及采访。分区及具体初赛时间由大赛组委会与各地协商确定。

（三）11月1日—11月30日 

决赛、表彰阶段。

九、奖励办法

大赛设个人奖和组织奖两项。

（一）个人奖

1．保洁、老年护理、育婴第1名，由省人力资源和社会保障厅授予“湖北省技能状元”荣誉称号，颁发证书、优先参与“湖北省首席技师”评选，优先推荐参加享受政府特殊津贴评选，直接晋升高级技师职业资格。符合条件的由省妇联授予“湖北省三八红旗手”荣誉称号，优先推荐为全国“巾帼建功标兵”候选人。

2．保洁、老年护理、育婴第2-3名，由省人力资源和社会保障厅授予“湖北省技术能手”荣誉称号，颁发证书，直接晋升技师职业资格（已具有技师资格的，晋升高级技师职业资格）。符合条件的由省妇联授予“巾帼建功标兵”荣誉称号，优先推荐为全国“巾帼建功标兵”候选人。

3．保洁、老年护理、育婴第4-5名，由省人力资源和社会保障厅授予“湖北省行业技术能手”荣誉称号，颁发证书，晋升一级职业资格等级。符合条件的由省妇联授予“巾帼建功标兵”荣誉称号。

4．保洁、老年护理、育婴第6-10名，直接晋升高级工职业资格（已具有高级工资格的，晋升技师职业资格）。符合条件的由省妇联授予“巾帼建功标兵”荣誉称号。

5．获得1-10名的选手，将取得进入省妇联和知音集团组建的湖北省家政人才库资格，享受免费高级职业进阶培训和参观考察等相关待遇。

6．凡报名参赛但未入围决赛者，建议各市州给予免费家政服务员职业培训。

（二）组织奖

以地市州为参赛单位，对积极组织报名参赛的前五名单位颁发最佳组织奖，其他单位颁发优秀组织奖。

十、具体要求

（一）提高认识，加强领导。各地妇联、人社、商务部门要高度重视，加强领导，把组织参加大赛作为提高家政服务从业人员的职业道德水平和服务技能，全面提升家庭服务业质量和社会认可度，推动家政服务业健康规范发展，推动妇女就业创业的重要手段，作为全面宣传各地家政服务品牌的有效载体，抓紧、抓好、抓落实。

（二）加强协调，认真组织。各地妇联、人社、商务部门要认真组织，加强沟通，精心策划，通力合作。要按照组委会统一要求，整合资源，统筹安排，认真开展初赛的组织实施和决赛人选的选拔推荐工作。要充分调动家政服务企业和选手参赛的积极性，以大赛促进技能培训，提升行业服务水平，宣传优秀家政品牌。要激励家政服务从业人员通过参加比赛，努力提高职业素质，提升服务质量，增强从业自豪感，职业认同感。

（三）扩大宣传，树立典型。各地妇联、人社、商务部门在组织大赛过程中，要深入宣传贯彻国家发展家政服务业促进就业创业的有关政策精神，充分展示新时期家政服务从业人员的新形象，充分发挥获奖选手的典型示范和榜样带动作用，认真策划对大赛的整体宣传，在地方主流媒体对赛事进行全面实时跟踪报道，增强社会关注度，扩大赛事影响力。妇联组织对大赛选拔出来的优胜者将进行冠名表彰，通过组织培训学习、参观考察等活动，积极培育成我省优秀家政服务品牌资源，为他们职业提升成长拓宽渠道，为他们展示职业风采搭建舞台。

附件：

1．湖北省家政服务职业技能大赛组委会名单

2．湖北省家政服务职业技能大赛推荐报名表

3．湖北省家政服务职业技能大赛决赛人选分配表

4．湖北省家政服务职业技能大赛决赛技术规则

2014年9月18日

附件1： 湖北省 家政服务职业技能大赛组委会名单

本次大赛成立湖北省家政服务职业技能大赛组织委员会，负责大赛的总体安排部署和组织协调工作。组委会下设办公室，负责大赛具体日常工作及综合事务。组委会名单如下：

主  任：彭丽敏  省妇联主席

副主任：张建平  省人社厅副厅长

胡中海  省商务厅副厅长

钱银芝  省妇联副主席

雷一大  知音传媒集团总经理

成  员：周春华  省人社厅职业能力建设处处长

          王臻良  省人社厅农工处处长

          黄向荣  省商务厅服务贸易处处长

          刘公发  省妇联妇女发展部部长

          徐  淳  省职业技能鉴定指导中心主任

          王玉主  知音传媒集团副总经理

          各市州、直管市、神农架林区妇联分管妇女发展工作的副主席

办公室主任：王玉主（兼）

成   员：高  筠  省妇联妇女发展部副部长

            邹德洋  省职业技能鉴定指导中心副处级

            各市州、直管市、神农架林区妇联妇女发展部部长

组 委 会 下 设：仲裁组、技术保障组、裁判组

仲 裁 组 组 长：周春华    组员：待定

技术保障组组长：曾九洲     组员：待定

裁 判 组 组 长：邹德洋     组员：待定

附件2：湖北省家政服务职业技能大赛推荐报名表（可复印）

推荐单位：                                                            编号:

注：无从业单位的“从业单位名称”“推荐单位意见”无须填写。

附件3：湖北省家政服务职业技能大赛决赛人选分配表

附件4：湖北省家政服务职业技能大赛（决赛）技术规则

省妇联、省人力资源和社会保障厅、省商务厅定于2014年11月联合举办湖北省家政服务职业技能大赛决赛，现制定决赛技术规则如下：

一、分项比赛安排

（一）半决赛（120人）

1.基础理论（笔试）

（1）比赛地点：湖北省邮电学校教学楼四培训室

（2）时间：上午8：30——9：30

（3）规则及要求：参赛选手凭参赛证对号入座，闭卷考试

（4）监考人员：洪盛林 高筠 汤志涛 徐谢华 吴静 吕耀辉

2.职业素质（面试+口试）

（1）比赛地点：湖北省邮电学校活动中心

（2）时间：上午9：40——12：00

（3）规则：每名参赛选手总时长均为3分钟，第一部分，1分钟自我介绍；第二部分抽题回答。

面试小组共分10组，每组参赛员12人，每组裁判员3人分别评分，取其平均成绩。

（二）决赛（60人）

1.职业素质，即现场答辩（分10组）

（1）比赛地点：湖北省邮电学校活动中心

（2）时间：下午14：00——16：00

（3）规则：每组时间为20分钟；3位裁判员分别评分，取其平均成绩。

2.实际操作

（1）保洁（含烹饪）（房间清理、清蒸武昌鱼、凉拌菜三项操作）

第一，比赛地点:湖北省邮电学校培训中心2号楼、校餐厅

第二，时间：下午14：00——17：30

第三，规则：A 保洁：准备10个房间，按号进入所清理房间；B烹饪：准备武昌鱼和凉拌菜原材料。均在规定时间完成，3位评委分别评分，取其平均成绩。

（2）老年护理（卧床老人换床单、急救、量血压三项操作）

第一，比赛地点: 湖北省邮电学校活动中心

第二，时间：下午14：00——17：30

第三，规则：准备6套道具，3位评委分别评分，取其平均成绩

（3）育婴（沐浴＋抚触两项操作）

第一，比赛地点:湖北省邮电学校活动中心

第二，时间：下午14：00——17：30

第三，规则：每个项目操作时间为10分钟；3位评委分别评分，取其平均成绩

二、比赛流程

      1.保洁比赛流程

①抽签。上午7：30在多功能厅抽签

②点名、引导。上午8：30开始基础理论考试，由引导员按照顺序表以每20人为一组（共2组），点名引导至培训中心2号楼、校餐厅进行比赛。

③核对选手身份。由监督员核对选手身份，确认参赛资格；

④下午14:00，选手进行保洁实操。计时员报告操作项目规定时间，并宣布“计时开始”；选手开始实操，选手完成后举手示意并口述“操作完毕”；计时员登记选手所用时间，每名选手比赛时间为8分钟，计时员在比赛时间只有1分钟时，要提醒选手“比赛时间还有一分钟”，8分钟比赛时间到时，宣布“比赛时间到”。

⑤裁判评分。比赛结束后，选手立即退场，评委开始按照评分表要求进行评分。

⑥计分、统分。评委评分结束后，计分员收集评委评分表，算出选手最后得分。

⑦下一组选手进行。引导员引导下一组选手进场。

      2.老年护理比赛流程

①抽签。上午7：30在多功能厅抽签

②点名、引导。上午8：30开始基础理论考试，由引导员按照顺序表以每20人为一组（共2组），点名引导至培训中心2号楼、校餐厅进行比赛。

③核对选手身份。由监督员核对选手身份，确认参赛资格；

      ④下午14:00，选手进行老年护理实操。计时员报告操作项目规定时间，并宣布“计时开始”；选手开始实操，选手完成后举手示意并口述“操作完毕”；计时员登记选手所用时间，每名选手比赛时间为10分钟，计时员在比赛时间只有1分钟时，要提醒选手“比赛时间还有一分钟”，10分钟比赛时间到时，宣布“比赛时间到”。

⑤裁判评分。比赛结束后，选手立即退场，评委开始按照评分表要求进行评分。

⑥计分、统分。评委评分结束后，计分员收集评委评分表，算出选手最后得分。

⑦下一组选手进行。引导员引导下一组选手进场。

3.育婴比赛流程：

①抽签。上午7：30在多功能厅抽签

②点名、引导。上午9：40开始实操考试，由引导员按照顺序表以每20人为一组（共2组），点名引导至湖北省邮电学校活动中心进行比赛。

③核对选手身份。由监督员核对选手身份，确认参赛资格；

④下午14:00，选手进行育婴实操。计时员报告操作项目规定时间，并宣布“计时开始”；选手开始实操，选手完成后举手示意并口述“操作完毕”；计时员登记选手所用时间，每名选手比赛时间为10分钟，计时员在比赛时间只有1分钟时，要提醒选手“比赛时间还有一分钟”，10分钟比赛时间到时，宣布“比赛时间到”。

⑤裁判评分。比赛结束后，选手立即退场，评委开始按照评分表要求进行评分。

⑥计分、统分。评委评分结束后，计分员收集评委评分表，算出选手最后得分。

⑦下一组选手进行。引导员引导下一组选手进场。