天门市扶贫办狠抓“细小末洁”扎实推进效能建设

　　天门市扶贫办是2013年度全市机关效能建设的先进单位，在政风行风评议中名列全市第一名。今年，天门市扶贫办立足高位、夯实基础，主要围绕如何巩固和扩大机关效能建设成果做文章，狠抓“细小末洁”，从精细化管理、从小事做起、末端倒推工作、做好廉洁自律四个方面扎扎实实地推进机关效能建设，办“执行政策好、政务公开好、优质服务好、廉洁自律好”的良好风气正在形成，群众对我办的服务态度、服务质量、工作作风和工作效率满意度明显提高。

　　一是重点开展“五比五不让”。“比思想观念、比精神状态、比服务意识、比职业素养、比工作业绩”的活动，努力做到“五个不让”，即：不让布置的工作在我这里延误；不让需要办理的事项在我这里积压；不让各种差错在我这里发生；不让来办事的群众在我这里受到冷落；不让党和政府的形象在我这里受到影响。

　　二是突出解决“门难进、脸难看、事难办”的机关衙门作风。通过每周四的例行学习，打牢机关干部的思想政治基础，增强责任意识、奉献意识、服务意识，使广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的观念，坚决做到令行禁止，局部服从全局，正确运用和行使权力去为群众服务、为社会服务。

　　三是大力推行文明机关“五个一”活动。对群众来访、办事热情接待，办理业务“一口清”、“一口准”，对能解决的问题及时解决，不能解决的问题认真解释，对思想不通的耐心解劝，做到进有迎声、问有答声、走有送声，热情、礼貌、周到，干部职工的作风得到转变，责任心、事业心得到增强。

　　四是从完善制度入手，建立机关效能建设长效机制。制定了《扶贫办工作人员绩效考评和岗位目标责任制》、首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、公开公示制等二十多项效能建设制度，对机关效能建设的各个环节和各项工作做出详细的规定，统一了运转程序和操作规程。严格执行上下班制度、请销假制度、财务管理制度、公务接待等各项规章制度，坚持执行工作日午间禁酒规定，坚持领导带班干部值班制度，决不允许党员干部参与赌博、用公款钓鱼等违纪违规行为的发生，做到敢抓敢管，公开、公平、公正，对机关个别表现差的人员和不良现象开展了批评教育，弘扬正气、抵制歪风、严肃纪律、奖优罚劣。

　　五是推行政务公开。为切实增强办事的透明度，打造“阳光扶贫”，进一步规范和完善政务公开的内容、程序、形式和监督保障措施，通过天门政务网、《天门日报》刊物，将职责范围、工作分工、审批事项、办事依据、办事时限、服务标准、工作计划和工作完成情况等内容，坚持向社会公布，发动全社会关注扶贫工作，参与扶贫工作。

　　六是加强督导督查。建立了联片检查责任制，办领导分片联系乡镇，成立督导组常年对各地业务工作进行检查督导。定期不定期对机关工作纪律执行情况进行监察。积极征求市人大代表、政协委员、效能办负责同志、乡镇分管领导和民政助理对扶贫工作的建议和意见，请社会各届人士重点监督扶贫资金管理问题。对反映的违法违纪行为，一经查实，坚决查处，决不姑息迁就，切实提高扶贫工作的社会公信力。