3·15咨询会消费者来吐槽 轿车故障五次难修好

　　昨日在武汉市民之家，市工商局联合物价、房管、质监等多个部门，举行3·15现场维权咨询会，近万市民前来咨询。在现场，住房问题成为市民最关心的焦点。

　 　爹爹万万没想到

　　连牛筋也能作假

　　昨日，家住古田四路的吴爹爹直奔市食药监局的咨询台，拿出一根长条形黄色物体，说买到了假牛筋。

　　2月10日，他在武汉展览中心举行的展销会上，看到有人在卖贵州产的牛筋，38元一斤，就买了3斤。“我想这么大的展销会，东西应该没问题，谁知道买回家，放到锅里一炒这‘牛筋’就化了，软得像果冻一样，一点嚼劲都没有。”吴爹爹说着，情绪有些激动。

　　食药监部门的工作人员收下吴爹爹的“牛筋”，带回去做专业鉴定，并表示会尽快给吴爹爹答复。餐饮专家表示，有些黑心商贩会用明胶等材料制作假牛筋。他提醒消费者，真牛筋呈半透明状，受热后质地变硬，体积有所缩小，但不会溶解。

　　 轿车故障五次难修好

　　维权被4S店踢皮球

　　年过六旬的叶先生最近也很“闹心”，他于2013年底购买一辆国产品牌轿车，总是无故“罢工”，“有时候开着开着，车就跑不动了。”为此叶先生找到4S店，反复修了很多次，但这个问题一直都没解决。“来来回回修了不下5次了。”叶先生说，汽车三包政策规定：在2年5万公里三包有效期内，因同一故障修理超过5次可换车。于是他找到4S店提出换车，但4S店却以各种理由推诿。对此，在场汽车协会的负责人表示，如果叶先生所说的情况属实，确实可以换车。目前，协会正帮助叶先生与4S店沟通调解。

　 　开发商违规销售抵押房

　　购房者要求退房退定金

　　消费者周女士向市消协投诉称，其2014年12月认购了一套商品房。因楼层和价格问题，周女士到有关部门查询时，竟然发现其购买的商品房属未解押的抵押房。周女士认为受骗，决定放弃购买，要求开发商退房并返还3万元定金。

　　市消协认为此销售行为违反了《商品房销售管理办法》和《城市房地产抵押管理办法》的有关规定，故意隐瞒了商品信息真相，侵害了消费者的知情权。目前，市消协正会同相关部门对此事进行处理。

　 　提醒：鉴别假烟假酒有技巧

　　武汉市酒类专卖管理局和烟草专卖局的工作人员也到场为市民讲解如何鉴别假酒假烟？

　　工作人员表示，开酒时要做到“四看”：看酒色是否清澈透亮、看是否有悬浮物或沉淀、看包装封口是否整洁完好、看是什么酒厂生产的。若是本市的酒，可刮开防伪涂层，致电027-82784315查询。

　　如何鉴别假烟，工作人员提醒，需要多看。一是看烟条，看包装透明纸是否平整，封口是否用机械点粘。二看烟盒，真烟开封用的拉线通常是条水平直线，但有些假烟的拉线会不直。三看商标，真烟图案、字迹清晰，假烟图案印刷粗糙、色泽不一，字迹不清。(记者郭文杰 通讯员张镝 实习生周静)