暑假至今南航已送千余名小伢“单飞”

　　 中新网湖北新闻7月22日电 (罗安娜)每逢寒暑两个假期，都是无陪儿童出行的高峰期，放假的孩子们独自“单飞”已成常态。南航湖北分公司22日通报称，自6月以来，仅南航国内出港就有无陪儿童1150人，儿童团177人，位于天河机场国内出发厅的南航B01值班主任柜台，每天都要接待不少“单飞”的小朋友和他们的家长。

　　近年，南航在无陪儿童的服务方面也不断完善，新增更细致更体贴的服务项目，这里把无陪儿童乘机手续办理的相关流程和事项再次系统地展示给大家，如果您的孩子需要“单飞”，不防先来看看吧。

　　 问：申请儿童托运需要哪些条件呢？

　　答：首先是年龄，南航为年龄在五周岁(含)以上至十二周岁以下无家长或18岁以上旅客陪伴、单独乘机的儿童，提供“无成人陪伴儿童服务”，也就是说小旅客在乘机之日需要年满五周岁，但尚不满十二周岁方可申请此项服务。无陪儿童申请购票，必须事先在南航或南航直属的售票处办理订座和购票手续，并在购票时提出特殊旅客服务申请。网上购票或中转航班无法申请无陪儿童服务，头等舱和商务舱无法申请。

　　 问：儿童托运申请成功后，有哪些注意事项？

　　答：航班当天，无陪儿童应由父母或监护人陪送到上机地点，在指定柜台(天河机场B01值机柜台)办理乘机手续，携带本人和无陪儿童真实有效的身份证件，如身份证、户口本、护照等，详细填写相关表单和无陪儿童信息袋，提供接送人姓名、地址和有效联系电话号码，这一点很重要，并在儿童下机地点安排人员迎接。建议在航班起飞前90分钟到达机场。办完手续后送机人可与孩子一起候机，并在航班起飞前约定时间内到达B01柜台，高尔夫孩子交与南航地服工作人员，南航会派专人送孩子过安检，并送上飞机与乘务长签字交接。请家长注意了，小朋友喜爱的玩具刀枪，饮料液体等等必须托运，这些是无法带上飞机的。

　　 问：在飞机上，航空公司会给孩子提供哪些服务？到达目的地后，如何完成交接？

　　答：孩子在飞机上南航空乘人员会尽量安排靠走道或者靠厨房的座位，方便空姐全程关注和照顾。孩子到达后，会有目的地地面服务人员优先接无陪儿童下机，并通过信息单上的电话与接机人联系，接机人需出示有效身份证件才可以接走孩子。

　　为了让父母更安心，南航去年开始针对无陪儿童推出“木棉童飞”服务，家长在机场办理无陪儿童乘机手续时，可申请办理“木棉童飞”，在您没和孩子在一起的时候，也能从南航指定网址上“看”到您的孩子在候机楼、在机上、在休息室等地的情形。另，无陪服务是航空公司服务提升的自选动作，因此，每家航空公司对无陪儿童的服务有不同的流程要求，请申办时联系您选择的航空公司。(完) (编辑：刘莉莉)