漯阜公司着力打好三张牌凸显“5.15”调图效益

    在“5.15”调图中，漯阜铁路公司抓住管内增开洛阳至绍兴、漯河至上海、周口至（郑州）新乡三对客车的契机，着力打好安全、宣传、服务三张牌，全力营造更安全、更便利、更温馨的旅客出行感受，努力实现增运增收。截止5月26日，“5.15”调图实现平稳过渡，“5.15”以来累计客运发送量完成33250人，同比增加34%。

    着力打好安全保障牌。以学习贯彻落实盛总经理“4.26”讲话精神为契机，通过党委中心组学习、举办干部安全管理培训班，强化“三种精神”和“两个万万不可”意识，强化干部自身业务素质。成立党委书记、董事长和总经理任组长的调图领导小组，严密落实各级干部包保方案，加强专业检查和安全卡控，统筹安排添乘计划，确保每趟客车都有添乘干部。针对客车开行密度增加，出台五项加强旅客列车进路现场盯控措施，实行值班员、调度员、值班干部三重卡控制度，严防错办客车进路。开展路外安全环境集中治理行动，向沿线村庄学校发放宣传品5万份，及时修补破损栅栏、清理危树、鸟巢，确保客车运行绝对安全。

    着力打好营销宣传牌。把新增客车营销宣传作为“转、闯、增”主题教育活动岗位实践重点，提前两个月制定营销宣传工作方案，以“5.15”调图文件正式下发、“5.15”调图正式实施为时间节点，划分预告、公布、渗透三个阶段拉长宣传周期，充分利用报纸、电视、条幅、宣传单等传统宣传形式和微博、微信、QQ、贴吧等新媒体宣传平台做足宣传功课，确保“5.15”调图信息广知众晓。“5.15”调图文件下发前，以有望增开为宣传口径进行吹风式宣传；调图文件下发后，第一时间在管内各大地方媒体发布新闻通稿，在《周口晚报》及其微信公众号推出两期宣传专刊，组织营销宣传分队到淮阳庙会、周口市各大超市、广场、学校、旅行社开展营销宣传活动，组织召开各大旅行社参加的漯阜铁路旅客列车推介会，组织全体职工转发公司制作的“坐上火车去绍兴”等系列新增客车微信H作品；调图实施后，组织地方媒体及时体验采访报道，以旅客更便利的切身感受为报道方向进行后续渗透式宣传。期间，该公司共发放宣传单8万余份，悬挂标语条幅200多条，出动宣传小分队近300人次。

    着力打好优质服务牌。以调图调出优质服务新气象为目标，把保障调图平稳过渡作为评价客运服务质量年活动的重点加分工作来抓。及时更新管内各客运车站列车时刻表和分区候车引导牌，举办新入职客运人员岗前培训班，采取以会代训的形式举办多场在职客运人员小型培训班，狠抓以考促学促进职工认真学习调图文件，做到对过渡期间的到达车次和时间等调图信息“一口清”。在5月15日至5月19日期间，该公司各客运车站党员干部佩戴共产党员标识牌，手持调图信息小手牌，不间断地在候车室、站台、售票厅进行帮岗服务，努力营造调图过渡与正常运输无差异的旅客感觉。