“微信理赔”成保险公司尖板眼 3分钟完成理赔案

（通讯员 陈艳红）“以前总感觉理赔很艰难，没想到这次理赔会这么简单、简直出乎我的意料！”12月27日下午15时，黄冈市李女士来到太平人寿黄冈中心支公司申请理赔，其理赔金额应为4965元，没想到短短3分钟之内，李女士的理赔案就顺利办结。

据了解，该市理赔人员正在采用一种名为“微信理赔”的服务项目帮助客户办理理赔业务。在“微信理赔”中，客户代理人只需用自己的微信当场为客户申请理赔，就可顺利办结理赔案。

笔者了解到，“微信理赔”是当下保险公司的全新性理赔服务。目前，微信版理赔通有快赔付、e报案、易查询三大功能，适用于IOS5.0和Android3.2以上手机版本，方便了代理人的使用，使理赔服务真正实现了“移动理赔，为客户服务到家”。

李女士当天全程体验了太平人寿黄冈中心支公司的“微信理赔”服务后，连连感叹说，微信理赔符合网民习惯，用起来很方便。