【黄黄】开展费收“双争双创”业务理论统考

　　近日，黄黄处在省交职院组织了费收“双争双创”业务理论统考。全处共500余人分三批参加了此次业务考试。此次考试是为了检验费收“双争双创”业务学习活动的成效，进一步提升全体收费人员的业务素质。管理处分管领导程慧百忙中抽空亲临考场，现场查看员工的考试情况，并希望员工沉着考试，认真答题，力争考出好的成绩。

　　黄黄处围绕费收“双争双创”竞赛活动，结合收费员新员工多、业务水平参差不齐等现象，于3－4月份在全处开展了费收“双争双创”业务学习活动，各单位均采取讲堂大家学、班组集中学、结对互助学、业余自觉学等形式，将理论和实际相结合，坚持所长出题、审题，将考核成绩纳入月度绩效考核，并作为业务岗位轮岗的重要依据，进一步打牢收费人员的业务理论基础，营造出“爱学习、比业务、强素质”的浓厚氛围。

　　此次收费业务理论考试内容以收费政策、管理规范、岗位职责等理论知识为主，采取“一学习、二小考、三统考”的程序开展。首先以自学为主，由各管理所围绕学习内容自行组织员工学习，不断增强员工学习自觉性；学习期间，由路段分中心负责组织和监督工作，根据学习情况组织本路段人员进行业务小考，并将成绩上报收费稽查科；收费稽查科根据小考成绩组织全处收费人员进行业务统考，通过软件按比例随机抽取各批次人员参加考试，营造全员学习的良好氛围。

　　此次业务考试内容突出、人员覆盖面广，是管理处首次参加业务考试人员最多的一次。通过本次业务统考充分反应出各单位对费收“双争双创”活动抓得紧、抓得实，掀起了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，有效促进员工个个力争当服务明星和岗位能手，为黄黄不断添增新活力。