黄州区局：“小指南”做好“大服务”

　　“太好了！这个指南实在是太方便了，各项提醒应有尽有，它给我们新办纳税人解疑答惑，让我明确了主管税务机关和税收管理员，且迅速熟悉了办税流程。”近日，前来黄州区局办税服务厅办税的纳税人王女士高兴地说道。
　　原来，王女士拿到的是一张《新办纳税人办税指南》。据了解，这是该局为方便纳税人、优化纳税服务推出的一项真情服务新举措。最近只要到黄州区国税局办税服务厅新办税收业务的纳税人，都会拿到一张印刷精美的《办税指南》。
　　今年以来，为了适应“大众创业、万众创新”的新形势，提高纳税人满意度和税法遵从度，针对新办纳税人激增和对涉税事项不熟悉的情况，该局办税服务厅工作人员不等不靠，发挥主观能动性，刻苦钻研、精心制作了一张《新办纳税人办税指南》，该指南站在纳税人的角度，按照个体工商户和企业进行分类，以直白明晓的语言对他们最关心的问题进行解答，温馨提示办税有关事项，告知纳税人权利和义务，有效解决纳税人多次跑的现象，为纳税人提供了极大的便利。目前，该办税指南已经在全市国税系统普遍推广应用，已发放5000余份，仅在黄州区局辖区内就已惠及300余户纳税人，受到纳税人一致点赞。