鹤峰县局：把“最后一公里”变成零距离

　　“以前来交税早上就出门，下午才到家。现在国地税在一起办公了，十五分钟就能办完两个小时的事，我中午还能赶回家吃饭，真是太方便了！”3月22日上午，鹤峰县三农茶业有限公司负责人唐纯怀在鹤峰县走马镇国地税联合办税服务厅一次性办完两家业务后不住地称赞道。
　　鹤峰县三农茶业有限公司位于鹤峰县铁炉白族乡细沙村，以茶叶收购、销售为主。铁炉是湖北省唯一一个白族乡，也是鹤峰县最偏远的乡镇，距离县城138公里。该公司由走马国税分局管辖，距离其71公里。由于山高路远加上路况不佳，唐春怀每次到走马需2个多小时，在国税分局排队办理业务后，还需步行1.5公里到地税分局办理业务，交完税后回到铁炉已是下午时分，十分疲惫。
　　如今，走马国税分局与地税分局共建联合办税服务厅，实行联合办公，两家将服务窗口整合并改造成“一岗双网”全能窗口，一窗办结两家业务，将原来的“一公里”变成现在的零距离，纳税人不用再来回跑；同时联合开展业务培训和工作交流，不断增强大厅工作人员对对方业务的了解，提高了办税效率，为纳税人节省1个多小时的办税时间。现在，唐纯怀到走马国地税联合办税服务厅只需15分钟即可办完两家业务，中午就能到家，真正享受到了国地税合作办公带来的便利。此外，联合办税服务厅还完善了纳税服务配套设施，推出国地税一体化自助办税、导税咨询、叫号排队、服务标识和业务流程等系列便民服务措施，更贴心的服务拉近了国地税干部与纳税人的距离，纳税人获得感和满意度进一步增强。