“高铁暖男”送您回家过年

04.02.2016  16:42

    1月29日17点30分,武昌至广州东的K4103/4次列车顺利在武昌站始发,该趟临客值乘工作由武汉高铁工务段天兴洲桥梁车间28名干部职工担任,平时,他们是子夜里呵护高铁轨道的“安全卫士”,春运期间,他们放下手中的作业机具,换上铁路制服,变身“高铁暖男”,用另一种方式,继续为广大旅客安全方便温馨出行而奉献。

    为全力做好2016年临客值乘服务工作,认真践行“三个出行”工作目标,该段严格在管内挑选了责任心强、思想认识高,业务能力好的50名干部职工,提前开展临客列车员岗前培训,认真学习了安全知识,文明礼仪、服务标准、防火防爆以及治安知识培训等学习任务,并在经过理论与实作考试达到合格过关后实现全员上岗。

    “师傅,2号车厢还要继续往前走!”“您抱好孩子,我把行李送上车。”……对待旅客温暖细心,周到热情,这群“高铁暖男”常笑称自己是一支“业余”队伍,但又坚信,凭借自己热忱的服务,一定会和专业列车员做得一样好。同时,为充分展示党员先进性,促使党员乘务员带头履职尽责,该段还在列车上成立了临时党支部,在乘务员中设立了“党员监督岗”并挂牌上岗,要求党员不仅要遵章守纪,还要比普通乘务人员提供更优质的服务。“我可不能给咱们党组织抹黑。”该段临客车队党员程家说道。虽然皮鞋不知什么时候被踩脏了,脸庞还有一丝倦容,可程家的制服总是笔挺的,对旅客的服务是热情的,解答是耐心仔细的,左手臂上佩戴着的“党员监督岗”袖标在春运人潮中闪耀着夺目的光彩。

    目前,这支“高铁暖男”春运临客乘务队伍已奔赴客运战场投身“战斗”,全心全意为旅客服务,温暖着千万外地务工人的平安返乡路……