驻马店车务段“三加强”备战“五一”小长假
19.04.2016 14:23
本文来源: 武汉铁路局
该段加强思想转变。以“转观念、闯市场、增效益”主题教育活动为载体，通过讲大局、谈形势、讲改革、找出路的方式，干部带头，分层推进，全员覆盖，让干部职工认清任务完成与工资考核、集体效益与个人利益的关系，摒弃“等靠要”的思想，牢固树立“分配靠效益、收入靠贡献”的思想意识，引导干部职工立足本职，干好工作，主动作为，优质服务，全力增收创效。
该段加强市场营销。结合动车大量开行和五一客流出行规律，全面分析运输市场，有针对性地做好运输组织和营销工作。与地方电视台、电台、报纸、网络等媒体密切合作，充分利用 “互联网+服务”的优势，通过官方微博、微信和互联网平台，动态发布列车开行变化、余票信息及铁路服务举措；加大高铁票、异地票、联程票和往返票销售力度，完善售票窗口营销奖励机制，调动起职工售票营销的积极性；主动走访本地区旅行社，宣传铁路运输优势，建立合作关系，广揽客流。
该段加强服务质量。围绕旅客购票、验票、候车、进站、上车出行流程，认真梳理完善“一车一案”旅客乘降组织法，优化旅客行走路线；落实开水供应、卫生保洁服务制度和针线包、医药箱等便民服务举措，为旅客提供舒适顺心的候车环境。充分发挥管内驻马店“驿路情深”、驻马店西站“驿路温馨”服务品牌效应，大力推行主动服务、热情服务、微笑服务，针对重点旅客提供预约帮扶出行服务，全力提高旅客出行舒适度，营造方便温馨的出行环境。
本文来源: 武汉铁路局
19.04.2016 14:23
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局