国内首家"文明旅游银行"在汉开张 积分可换景区门票

(武汉晚报 记者匡志达)国内首家“文明旅游银行”昨天开张了。武汉市江汉区常二社区居民赵麒麟等14名市民，签约成为第一批“储户”。

这家“讲文明、存文明、奖文明”的“文明旅游银行”，由本报与武汉市旅游局共同发起，东湖游船公司、南方国际旅行社、湖北省海外旅游集团率先响应，成为首批成员。游客参加“银行”成员组建的文明旅游团，签订承诺书，旅游全程没有不文明言行，就能获得积分。

“银行”为每一名游客建立“文明账户”，记录其文明行为及积分。比如，游客到北京登长城不乱丢垃圾，可以积10分;到马尔代夫不乱丢矿泉水瓶，能得到30分;到法国卢浮宫没出现乱坐草坪等行为，能得到40分。每1分相当于4元钱，积够分数就能兑换相应价值的景区门票、游船船票等。积分最高的游客，年底还可获得“武汉文明旅游形象大使”称号和物质奖励。

赵麒麟等14名市民报名参加了10月9日出发的“下江南文明旅游团”，将前往上海、南京等地游玩。他们昨天签署了《“文明旅游银行”入储协议》，开通了个人账户，并参加了文明旅游培训，每人已获得了5分文明积分。如果在旅途中没有不文明言行，他们每人还将获得20分文明积分。

“下江南文明旅游团”是“文明旅游银行”组织的首个文明旅游团。目前，银行提供给游客的积分兑换奖品，是东湖游船公司、南方国际旅行社、湖北省海外旅游集团等成员单位捐赠的，包括东湖游船船票，悦兮半岛度假村的温泉票，武汉市内“一日游”名额，“千名老人下江南”旅游名额等，共11种。其中价值最高的是“千名老人下江南”旅游名额，市场报价2280元/人，捐赠者南方国际旅行社总经理胡三平说：“没有哪家旅行社不欢迎文明旅游，游客文明，导游省心，旅行社省事。”

游客是否文明，谁来界定?“裁判员”是导游及游客代表，每个旅游团出游前推选出一名游客代表，本报与市旅游局负责抽查、监督。

武汉市旅游局政治处处长文艺辉表示：“成立‘文明旅游银行’，是希望通过‘讲文明、存文明、奖文明’方式，引导游客文明旅游。”他欢迎更多的旅游单位加盟“银行”，为游客提供更丰富的奖品。

参加文明旅游宣传 一次可获10分

(记者匡志达)“文明旅游银行”规定，对游客的不同文明行为，各有针对性的积分规则。

奖励文明积分共分五档。所有“文明旅游银行”组织的文明旅游团，出行前都将进行文明旅游培训。参加培训的游客，一次积5分。另按旅游线路长短带来的文明投入大小分设四档得积分。

对参与“文明旅游银行”开展的公益活动的游客，每次将积10分。例如：参加文明旅游义务清洁景区、文明旅游宣传等。

帮助“文明旅游银行”发展文明旅游志愿者，帮助“文明旅游银行”组织公益活动者奖励更高。每推荐一名文明旅游志愿者，推荐人将被奖励10分文明积分。如果帮助“文明旅游银行”在社区或单位组织公益活动，譬如：帮助“文明旅游银行”联系在社区或景区进行宣传活动，每次可奖励100分的文明积分。

游客积累了足够的文明积分后，可以按照“1分=4元”的标准兑换旅游产品。例如：文明积分25分可兑换价值100元东湖游船船票一张。

加入“文明旅游银行”门槛可不低

首堂文明旅游培训课昨天开讲

哪些不文明行为可避免 出游前专家告诉你

入乡不随俗，常常惹风波。昨天，“文明旅游银行”推出第一堂旅游前文明培训课，告诉即将出发的游客们，到了目的地哪些言行要注意，避免出现不文明现象。

行前文明培训成“军规”

按照“文明旅游银行”规定，成员单位组织文明旅游团时，必须开展行前文明培训。国内旅游团培训时间不少于1个小时，出境及港澳台旅游团培训时间不少于2个小时，以集中培训为主，如果游客因故没有到场，可在网上培训，或途中进行培训。培训由组团旅行社负责，由资深导游或专家授课。培训内容包括：即将前往的旅游目的地的民风民俗、容易出现的不文明行为、曾发生的不文明案例等。培训结束后，需游客签字确认，“文明旅游银行”负责给游客打电话抽查以确保质量。

“提个醒”避免很多不文明行为

10月9日，“文明旅游银行”发起的首个“下江南文明旅游团”将出发。组团社南方国际旅行社在行前特地组织这堂文明旅游培训课。南方国际旅行社昨天派出江南游资深专家——副总经理雷汉池。

雷汉池首先谈的，是武汉人的大嗓门。“武汉人性情很爽，出门时嗓门不知不觉就达到了高分贝，但江南地区人们说话习惯轻声细语，结果经常被武汉人‘雷’倒，形成了不好的印象。”雷汉池的描述令在场学员们先是哄笑，但片刻后大家不由得沉静下来。游客熊木根说：“其实大家只要注意留心，很多不文明行为就能避免，比如前些时候去香港，我们知道当地禁烟很严，就自觉找允许吸烟处吸烟，但就是一些平时习以为常的行为，也许在不知不觉间就‘掉了武汉人的底子’。”

江南的湿热，也会让游客出现了不文明的尴尬。雷汉池介绍，到江南旅游白天玩得一身汗，游客回到宾馆习惯把衣物洗了。但第二天干不了，有的游客在旅游车上就晾起了衣服，甚至还有内衣裤。为这事还引起了当地司机的投诉。雷汉池告诉大家诀窍，晚上洗完衣服，可以用宾馆的干浴巾包裹着拧干，然后再放在空调下吹风，这样很快就能干透。这样的小窍门，也引发了游客们的热议。“很多不文明行为就是因为一时图方便，如果提前告诉大家一些这样的窍门，不仅可以更方便，还可以避免不文明行为发生。”游客刘大樵说。

业内人士认为培训很必要

对旅游出发前的文明培训，业内人士认为很必要。“文明旅游银行”成员单位、湖北省海外旅游集团市场总监陈刚表示，很多游客在外地或国外出现不文明行为，一个重要原因是不了解当地风俗习惯。例如在泰国旅游时，很多中国游客看到当地小孩可爱，会去摸小孩的头部或捏小孩的脸。这种国内常用来表示亲昵的举动，在泰国却被视为非常不礼貌。如果游客出国前把这些禁忌了解清楚，出国后就会避免很多因误解或不经意而导致的不文明行为。

记者匡志达

文明旅游银行 可兑换奖品目录

襄阳古隆中门票 58元/张

荆门漳河景区门票 70元/张

随州大洪山门票 85元/张

东西湖柏泉一日游 报价90元/人

河南固始九华山门票 100元/张

东湖游船船票 100元/人

悦兮半岛温泉门票 138元/张

凤凰古城、沅水古寨、湘西剿匪指挥部火车3日游 580元/人

武汉到连云港 日照 青岛 蓬莱 威海双卧六日游 1080元/人

新北京经典双卧5日游 1280元/人

千名老人下江南二等舱 2280元/人

　　责任编辑：朱曦东