襄阳市工商局开展预付式消费领域侵权行为专项整治取得阶段性成效

为进一步规范预付式消费领域经营行为，促进预付式消费领域健康有序发展，7月份以来，襄阳市工商局在全市组织开展了服务领域预付式消费侵权行为专项整治,取得阶段性成效。截至9月底,全市系统共出动执法人员1788人次，检查经营户1860家。

一是明确整治重点。该局及时制发了《襄阳市工商局预付式消费侵权行为专项整治的通知》,明确重点整治美容美发、汽车清洗、休闲健身、衣物洗染、餐饮服务等“五个行业”；明确重点整治8项侵权行为：以各种手段为诱饵,欺骗消费者购买消费卡的；购卡不退、强买强卖、强制服务的；记名卡丢失，不给挂失，又不退还卡内余额的；虚假宣传、承诺不兑现的；利用不合理格式合同条款等方式,作出对消费者不公平、不合理的规定,以及强制交易等侵害消费者权益的违法行为；未满服务期限，擅自终止服务并拒绝赔偿消费者损失的；服务期限内，未经消费者同意而涨价、变相涨价或搭配服务项目收费的；经营主体不合法，无照经营的；其它侵害消费者合法权益的违法行为。

二是强化整治措施。为确保专项整治取得效果，该局开展“拉网式”清查，全面掌握辖区内预付式消费经营者基本信息，将其纳入重点监管对象。对检查中发现的预付式消费侵权行为,特别是对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、虚假违法广告、利用格式合同欺诈消费者等行为依法查处。在此基础上,实行企业信用信息公示监管，依法向社会公示预付式消费领域的行政处罚案件。

三是加强部门协作。在抓好集中整治的同时，加强案件督查督办和区域执法协作，抓好工商行政执法与刑事司法的衔接工作，对涉嫌犯罪的案件，及时按规定向公安机关进行移送。通过集中整治，该市预付式消费领域的侵权行为得到有效遏制。