武昌南机务段瞄准“三零”目标全心全意服务旅客元旦出行

29.12.2015  15:02
    连日来,武昌南机务段根据今年元旦客流新变化,精心组织,细化安排,挑选精兵强将、细修机车设备,开展平稳操纵服务竞赛,全力确保假日期间旅客舒适、满意出行。

        这个段以机车零故障、安全零事故、旅客零投诉为目标,专门制定了《加强元旦期间旅客运输工作细化办法》。根据管内临客列车开行命令和计划,认真梳理既有线和动车组列车牵引乘务方案、临客和高峰期开行方案,从运用组织、安全卡控、机车供应等方面细化预案,科学优化、调整值乘交路,合理调配人员,建立“一趟一案”,做到分工明确、责任到人,确保假日期间客运运力供应充足。

        这个段以动车组、旅客列车平稳操纵和提高客车服务质量为重点,以一次出乘标准化作业、非正常应急处置、进出站、区间起伏坡道、途中调速等为主要内容,采取学习会集中讲解、“一对一”示范演练、“一趟一题”培训帮教等方式,提升乘务机班的操纵水平和业务素质。在动车组和机车乘务员中开展以“平稳操纵零失误、一次作业零缺陷、安全正点零误差”为主要内容的安全平稳操纵竞赛,引导乘务员在值乘中严格标准化作业、平稳操纵、按标尺运行,保证列车安全、正点到达。

        同时,这个段结合冬季特点,加大对机车质量的整治力度,组织技术、质检和检修等部门40余名技术人员充实到整备场、检修作业区跟班作业,重点对直达客车、直供电机车出入库状态检查、油水砂整备作业以及机车动态故障处理等关键作业环节进行现场检查把关,确保旅客列车正点开出。

        在此基础上,这个段加强行车技术保障“110”队伍,指导乘务员处理运行中的突发故障。组建了5支“机车抢修党员突击队”和4支“党员特备乘务队”,24小时随时待命,保证为元旦出行旅客提供安全、舒适、放心的旅行环境。