随州局“软硬兼备”促进不动产登记提速

　　软件方面。一是加强制度建设。出台《随州市不动产登记业务质量检查办法》等规章制度，定期和不定期开展质量检查，实行出错率与考核评优挂钩；将不动产和权籍调查两项业务一并受理，并承诺6个工作日内办结。二是加强政策研究。积极向市政府争取政策支持，为解决老旧小区和房地用途不一致等不动产登记难题提供政策依据。三是加强业务培训。将不动产政策法规和规章制度汇编成册，做到工作人员人手一册；经常组织窗口工作人员进行业务培训，不断提高业务水平。

　　硬件方面。一是设立大客户中心。应对房地产开发企业办理不动产预登记、预抵押登记、抵押登记、登记办证业务量大和相对集中的特点，在不动产登记窗口设立大客户服务中心，负责大客户的资料拍摄、签字等业务。二是设立服务导询台。配备两名优秀业务骨干作为导询员，负责资料的预审、发放受理号、引导业务分流。三是设立办事指示牌。将重新修订的不动产登记业务办事指南分放在窗口搁架，制作、摆放不动产登记流程指示牌，指引群众办理业务。

　　截至10月底，该市共办理不动产证书13355份，证明20048份。