除雪保畅，随岳人在行动
快字当头，指挥体系整体下移。雪情就是命令，管理处提前部署，启动应急预案，完善分路段负责制，实施处领导分片包干、现场驻点工作机制，利用“随岳通”部署保畅决策、远程调度应急资源、协调多方关系，将应急指挥中心下移到保畅一线，变应急现场为指挥中枢；各基层单位责任人迅速集结待命，明确工作任务，分兵把守、分段负责、分类指导，确保雪情期间及时发现隐患，采取果断措施予以解决，确保除雪保畅各项措施高效实施。
以雪为令，资源整合分布节点。在出现降雪苗头时，管理处紧急启动应急预案，强化事前管理，落实应急组织、人员队伍与设施设备，抽调路政、养护人员充实到省际路段，在桥梁、施工现场等关键部位24小时人员驻守保畅；在全线每20公里设置一处应急物资、机具储备点；根据责任路段情况不同，实行不间断巡查制，通过在收费广场放置锥形标、反光桶、可移动式指示牌，为除雪保畅车辆预留出紧急通道，提高应急处置能力。
协调联勤，四方联动规范高效。在11月初分别与鄂豫、鄂湘省际高速达成“恶劣天气交通安全管理”、“省际春运安全保畅联席会”框架协议，签署合作协议书，共建微信群，深度完善应急管理机制，在防冻防滑、恶劣天气管控、两客一危车辆排查、春运疏堵保畅、联合处置交通事故等进行沟通交流，依托联动机制，协调省际各方，实现信息互通、资源互享、预案互联，确保道路交通始终处于可控状态；组织养护人员按照除雪保畅责任管段进行24小时不间断路面巡查，增加重点路段巡逻力度，同时通过鸣笛、闪烁警灯等，确保公众安全出行。
热情周到，用心服务方便司乘。发挥沿线气象观测站功能，第一时间获得气象预警支持，通过“阳光随岳”微信公众服务平台、网站、情报板、微博等载体广泛传播恶劣天气下行车安全常识；沿线各站所设立“阳光服务岗、温馨咨询台”，备足汽油、食品、维修工具、药品等，提供临时取暖点、休息室、“亲子房”；以路段党总支为单位成立4支共50余人的“张兵突击队”，顶风冒雪为滞留过往司乘人员送上热茶、方便食品和安全提示卡，部份站所在现场开通了免费WIFI，全方位、全天候满足司乘特殊需求，让寒冷的冬季出行充满温暖阳光。
