陈慧丽:通过窗口搭起党和政府与百姓的连心桥

14.07.2016  17:07

被群众亲切地称作“纸条姐”

她把人生最精华的岁月奉献给了窗口这片小天地。通过窗口,她搭起了一座党和政府与百姓的连心桥。她叫陈慧丽,武汉市国土规划局行政审批处副处长,驻“市民之家”窗口代表,被群众亲切地称为“纸条姐”。

陈慧丽写小纸条的来历,缘于12年前。当天,在接待一位76岁的老人时,陈慧丽很详细地告知老人需提供的各项资料,可是,第二天老人再次来到窗口办理业务时,还是忘了携带资料。为了让老人少跑冤枉路,陈慧丽给老人写了张纸条,写上办证需要的资料,并留下了她的手机号码,叮嘱老人要是还不清楚可随时给她打电话。老人后来只来了一趟,就顺利地办好了业务。老人拿着那张纸条对她说,“多亏你想得周到啊,要不是小纸条提醒我,我又得跑冤枉路!”此后,陈慧丽就形成了写“小纸条”的习惯,在便签上留下办证需要的资料和她的手机号码,方便群众办证。

十年来,这样的纸条有万余张,从写第一张纸条开始,陈慧丽的手机号再也没有换过,并且保持24小时开机,方便有需要的群众随时来电咨询,现在大家都亲切地称她为“纸条姐”。

记者陶盼 通讯员李斌 熊欢

责编:李智恒