华夏银行襄阳分行“三进”推进金融服务网格化

    金融服务进社区。每周设立社区服务日，金融网格员走进社区，宣传金融法规政策，传导正确金融理念，讲解金融产品，将金融服务与社会综合治理相结合，维护金融安全、社会稳定和金融消费者合法权益；组织问卷调查，开展多样化活动，充分了解社区居民和小微客户的金融需求，有针对性地提供便利、实惠的金融服务。金融网格员在社区深耕细作，真正打通了金融服务的“最后一公里”。

    金融产品进市场。对襄阳市大型交易市场、商会、园区里经营有困难的小企业进行重点支持，多次走进佳海工业园、光彩工业园等园区，面对面、手把手地帮扶小微企业主，重点解决融资难题。佳海工业园负责人表示，该园区许多企业都与华夏银行襄阳分行合作过，多样化的贷款模式非常符合小企业需求，解决了园区内许多小企业的贷款融资难题，为工业园的发展搭建了良好的平台。

    自助设备进小区。以“为民、便民、惠民”为服务宗旨，借助社区银行、自助银行、网上银行、手机银行、电话银行，对网格内居民、商户、个体经营户、企业提供优质金融服务。“自助银亭”是该行在襄阳市首创的银行“报亭模式”，多功能自助发卡一体机，插入身份证即可以办理华夏银行借记卡；自助存取款一体机可办理存取款等业务，还将开通话费充值、天然气、水电缴费等功能；华夏服务由人工服务向自助化服务转型，小区居民不用排队，在家门口就能办理银行业务，更多市民享受到优质、快捷的华夏金融服务。截至目前，该行拥有自助设备40台，网上银行、手机银行客户30000户。(华夏)