【高铁动车运营十年大讨论】十堰车务段：高铁背后的故事
23.05.2018 01:45
本文来源: 武汉铁路局
说起高铁，印象最深刻的就是今年春运期间的一次爱心服务。从武汉开往上海虹桥的动车组上，8号车厢的一位大姐脸色煞白、双腿发软，情绪近乎失控地向我们乘务员疯狂地喊着：快帮我找孩子，一个两岁穿着碎花兜兜的小男孩。我们紧紧抓住她的手，安抚她不要着急，随即广播通知，动员大家一起帮忙。乘务组人员细心地从东往西一节一节车厢的寻找，座位底下，卫生间内，不放过任何角角落落。终于，对讲机传来激动人心的声音，孩子找到了。我们赶紧通知大姐，当小男孩看到妈妈的那一瞬间，奔跑着过去死死地抱住妈妈的腿，大姐蹲下身子，紧紧地搂住孩子不放手，痛哭流涕，自责道：“宝宝不哭，都是妈妈的错，下次再也不会把你弄丢了”。等这位大姐情绪稳定后，我们对她说：“你是孩子的监护人，高铁速度快，人流量大，万一孩子中途独自下车，那可就麻烦了。”说到这里，也只是冰山一角，类似丢老人、丢钱、丢手机、丢电脑等现象也时有发生，而我们只图每位旅客个个都能安全、温馨、有序出行。
讲到服务，这里我不得不和大家一道分享一个真实的故事，大家都知道乘坐高铁环境舒适、速度快，宽敞明亮等，又有谁知道动车上粪便垃圾都去哪了。咱们的00后动检师田壮，他每年要奋斗300多个夜晚，疏通700个卫生间，用掉将近千双手套，干的就是动车组掏粪工工作，他的前女友听说他在铁路上从事掏粪工作后，立即挥手说再见，头也不回。田壮独自一人傻傻地站在那里，心乱刀绞，心想好好的女朋友就因为这个工种给弄吹了，担心往后还能不能找到女朋友。但他每每看到站台上络绎不绝的旅客，提着大包小包的行李面带着微笑走下动车，与家人团聚，他又感到这个工种又是值得的。动车掏粪工虽然又脏又苦又累，但是这个工种总得有人干吧！像田壮这样的机械师掏粪工，只是我们其中的一员，分工不同而已，那些售票员、调车人员、火车司机、供电员工天天扒高踩低，甚至冒着生命危险，辛勤工作，为的就是给旅客提供温馨便捷的出行环境。
高铁的发展正是有了诸多像田壮这样的员工，这十年里，从无到有，从几十公里的普速列车，到现在350公里每小时的高速动车组，已经成为世界上一张亮丽名片，这其中隐藏着我们多少铁路工作者默默地付出和奉献。我为我的祖国感到骄傲，我为我同伴付出感到自豪，我更为大步向前发展的中国高铁感到欣慰。厉害了，我的国，厉害了，中国高铁！
本文来源: 武汉铁路局
23.05.2018 01:45
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局