上了两节钢琴课老师换了 培训机构交钱容易退钱难

　　长江日报讯（记者林敏 实习生徐婷婷 朱晗迪）冲着喜欢的钢琴老师报了培训班，钢琴老师离职，学生不愿学，培训机构却不愿退费。近日，市民文女士反映，自己给孙女报了一个钢琴班，刚上了2节课原来的钢琴老师就离职了，与她同样不愿换老师的10余名家长要求培训机构退费，而培训机构却一直拖延。

　　文女士向长江日报记者讲述了这段曲折的退费经历。2013年9月，家住香港路的文女士给孙女小莹报了一个艺术培训学校。这家名为1080艺术学校位于香港路，离小莹所在的幼儿园也仅几步之遥。文女士一次接外孙女放学时收到宣传单，觉得交通方便，培训班环境也不错，就给小莹报了个培训班学舞蹈。去年6月中旬，该培训机构又聘请了老师教授钢琴，文女士接着就给小莹加报了钢琴。至此，小莹在该培训班就学习了舞蹈、美术、主持和钢琴。

　　今年7月，1080艺术学校开展报班充值优惠活动。“一直在这里学，孩子学得也不错，就又充值了7000元。但哪晓得刚交钱，钢琴老师就走了。”文女士告诉长江日报记者，充值7000元，赠送3000元，加上之前没学完的课时费，小莹的学习账户里余额就有一万余元。“孩子学钢琴有一年了，觉得之前的钢琴老师教得特别好，哪想换老师。”文女士说，既然喜欢的老师走了，那肯定也不会继续再报班了。与文女士想法相同的家长还有10余名，都是冲着钢琴老师报的班，目前都要求退费。6月26日，家住后湖的徐女士听朋友介绍后特意在该培训机构报钢琴课。徐女士一次性充值了一万元。“后湖也有许多培训班，要不是觉得老师好，谁会舍近求远呢。”徐女士说，她家小孩刚上了2节课老师就离职了，“不退费简直没道理”。

　　家长们的退费经历并不十分顺利。“7月27日开始，我们第一次要求退费，已经来协商四次了，今天是第五次来。”徐女士向长江日报记者介绍。昨日上午10点，长江日报记者陪同5名家长代表来到1080艺术学校，在江汉区教育局工作人员的调解下，该培训机构同意退费。该培训机构张姓负责人表示，由于财务人员周末上班，将在下周一为家长清算课时费余款，14日前完成退费。

（编辑：叶琛）