阿里再战移动社交:“钉钉”要做企业一号APP

25.08.2015  15:04

(中新网杭州5月26日电)“来往”之后,阿里在去年5月开始低调运作针对企业用户的“钉钉”,团队默默守在阿里巴巴最初的诞生地湖畔花园。时隔一年,“钉钉”2.0版本惊艳亮相,直接集合C-OA、C-Space、C-Mail三大功能,将办公OA、邮箱、文件存储搬到云端。

以“钉钉,是一个工作方式”为口号这款APP,已经笼络了复星集团、英特尔、恒生电子等一批客户,从研发到2.0出世,钉钉已经覆盖340个城市的100多个行业。

在上述公司内,请假、审批、公告发送等环节,可用一键发送、可随时随地跟踪进程,甚至公告有没有被阅读、哪些人没阅读都能被掌握,再也不能装没看到了,员工也有权利一键“DING”老板赶紧看申请……

这个以“钉钉,是一个工作方式”为口号的APP似乎是为了和“微信”做明确的区别,但它的竞争对手,或许不再是微信这样的社交软件,而直指办公协同领域。

原始用户为钉钉站台

数据化管理之后,我比秘书更快知道数据,让我们与大企业的信息化站在同一起跑线上。”钉钉的原始客户之一杭州康帕斯科技有限公司的CEO史楠表示,此前自己1/3的工作时间花在审批、日报、请假、协作、通知上,现在减少沟通层级,效率提升80%以上,带来极大的管理红利。

翻找海量资料、文件传输、不同部门间文件共享…有时候恨不得将公司文件柜装进口袋。钉钉2.0提供的C-space(云盘),具备海量弹性空间,支持多端访问、随时随地共享,借助安全设计,外人无法查看。

好比手机里装下了全国的门店,”美克美家杭州分公司的营销总监唐芸表示,钉钉2.0带来的是随时随地的便利。此前,美克美家店员经常为找缺货的样图四处给其他门店打电话,等找到图,客人也走了。现在使用钉钉的C-space,可以在线看到其它门店的图片,不用四处电话找人。

复杂的设计带来使用的门槛,被整合进钉钉2.0的C-mail甚至无需申请注册,他可根据信息重要性智能归类,已读未读可见,可向收件人一键发起电话会议,支持邮件Ding。C-mail将邮件与通信深度融合,解决了传统Email无法跟踪、效率不高的问题。

从钉钉1.0就开始全集团使用的复星集团IT总监赵沛则表示“钉钉已经成为复星唯一的移动办公入口,从小鲜肉到老郭,我们每天都离不开他。”目前,复星集团将自有的OA通过开放的API接口融入至钉钉,这进一步提升了办公效率。“我们可以在1分钟之内与不同城市不同部门的同事讲清一个方案,”赵沛表示,这就是技术带来的竞争优势。

钉钉野心:从通讯到协同

今天钉钉2.0的发布会上,产品负责人无招(真名陈航)介绍,钉钉的定位是为企业、团队打造的聚焦于工作/商务的即时通讯工具,旨在提升内外沟通协同的效率。从1.0版本中的DING、澡堂模式到2.0版本中的C-Mail、C-Space、C-OA,针对企业平常工作面临的“痛点”提供极致体验。

企业用钉钉,员工可以在线请假,差旅报销再也不用去堵经理门了,有事儿还可以用“DING”的功能催老板(当然也是可以互催的),但是也不能假装没看见老板的邮件了,“已读未读”都看得门儿清……

也正是针对已读未读的功能,魅族副总裁李楠在发布会上问无招,钉钉的野心是不是要大家把生活留给微信,把工作每天的8小时分割到钉钉上去?

无招回答,钉钉针对的沟通诉求是正式化的,对协同有强大的诉求,希望钉钉就是为工作为商务而生,“微信很多人也可以在工作和生活中用,但是我们希望钉钉能够更好的解决工作和商务上的问题,让大家更多轻松,让大家有更多时间生活。

无招说,钉钉经过3000多家企业的调研,发现不同企业和组织处于信息化的不同阶段,设计了更加符合工作沟通的一些功能,从通讯开始,“哪怕他反人类,但是绝对提升效率,因为我们想让工作的归于工作。

目前,钉钉企业客户已经覆盖全国340个城市的100多个行业,每6秒就发起一通商务电话,每1秒发出一个Ding消息。

包括英特尔中国、复星集团、银泰、恒生电子、新华保险、申通快递、华数、康帕斯科技等30多万家企业、团队用户通过钉钉协同办公。

按照无招的说法,钉钉要服务中小企业。据相关资料显示,截至2013年末,我国中小企业注册数量超过4200万家,总数约占我国企业总数的99%。

无论是处于哪个发展阶段、何种类型的企业都能在钉钉上找到适合自己的服务,已有OA系统的企业也能根据API进行适配。”无招的想法是,“未来3年内很可能不会再有单独的邮箱系统或者OA系统。

责编:兰玉婷