潜江市工商局采取有力措施及时落实问题整改

　　8月26日，潜江市工商局组织全系统干部职工集中观看了省监察厅、省纠风办主办的“问作风、问环境、促发展”媒体公开问政活动，针对节目暗访短片、热线电话、微博留言等暴露出工商系统存在的个私协会费收取不规范、自由裁量权使用不当等现象和问题，该局结合前期行评征求意见和自查情况，采取有力措施，及时进行针对性问题整改。

　　一、规范个私协会费收取。该局组织监察室、财务室人员，对近两年的个私协会费进行一次大清理。仔细核对账目，并抽查部分缴费会员进行回访，查找会费收取中是否有超标准收费、搭车收费等现象；同时，对全市基层个私协分会进行统一换届，基层个私协分会会长由会员选举的企业负责人担任，会费收取直接通过分会会长进行，真正实现实行会费收取与工商窗口分离、与工商执法人员分离、与工商业务工作分离的“三分离”，从源头上确保基层个私协会收费安全，避免出现违规收取会费现象。

　　二、开展执法案件督查与清理。组织开展执法案件大清理，成立由督察、公平交易、法规、监察、市场等部门组成的5个监察组，抽调精干力量，以抽查、审核等方式检查各工商所执法案卷档案资料，以实地调查、明察暗访方式深入全市23个乡镇（场）、办事处，对基层执法人员执法办案行为进行调查，以随机回访、发放调查问卷方式向被处罚当事人了解有关情况，认真查找执法办案中存在的突出问题，及时研究措施和办法，坚持不护短，不掩盖，严格按照行政执法责任制的规定进行责任追究。

　　三、做好执法行为监督。重点了解执法人员是否违反办案程序和办案纪律，是否存在以权谋私、吃拿卡要、不作为乱作为、以罚代管等行为，并认真听取当事人对执法人员提出的意见和建议，及时归纳总结整改，做到回访与监督的有机结合，有效防范监管执法和廉政风险。

　　四、提高窗口服务效率。该局借登记注册制度改革东风，进一步加强窗口建设，充实登记注册窗口工作人员的硬件设施，切实优化办照环境。在工作中要求窗口工作人员做到“四清”，即咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清、受理审查一日清制度，切实提高行政审批效率。同时根据省局要求和实际情况，极力优化审批程序，精简行政审批项目，并积极推行网上登记系统，减少办事群众往返时间。