鄂州支队“四坚持”推进政风行风评议提升群众满意度

政风行风评议活动开展以来，鄂州支队坚持从群众满意的方面做起，从群众不满意的方面改起，以实实在在的举措，着力解决群众反映强烈的突出问题，不断提升群众安全感和满意度，推进政风行风评议工作。

一、坚持打防并举，在“整治隐患”上打重拳。建立“深入排查、等级评定、逐级量化、信息反馈、回访督查”火灾隐患排查整治模式，对全市33家火灾高危单位及383家重点单位展开全面排查，发现火灾隐患10700余处；对排查发现火灾隐患进行照片固定和等级划分，下发《火灾隐患整改督办通知》416份，要求限期整改；将火灾隐患进行量化统计，与责任监督员进行捆绑，根据整改分值明确每一秒监督员工作量；将隐患整改工作纳入纪委督察内容，对监督员上报整改情况逐一实地核查，确保隐患整改取得实效。目前，共核实整改火灾隐患3300余处。

二、坚持服务为先，在“提高效能”上出硬招。为了进一步方便群众办事，支队出台《服务经济发展十条措施》，在互联网开通消防业务申报、审批网上预约、告知办事工作业务，建立首问负责工作机制，缩短行政审批时间，提高办事效率；支队办案场所实现视频、音频监控全覆盖；采取每月网上互考互评、每季度网考纸评、每半年现场考评的形式对各执法单位进行执法质量专项检查；每周开展素质提升工程培训班，提升监督执法人员业务能力素质；严格落实“三重一大”事项时票决制和末位表态发言制；支队被评为“红旗窗口单位”，支队行政服务窗口被评为“全市文明诚信窗口”。

四、坚持开门纳谏，在“警民和谐”上下功夫。全面推进行风评议，在全市集中开展消防监督执法问廉回访活动。通过向单位发放《消防监督执法廉情回访登记表》、召开座谈会形式，对消防部门在服务态度、执法规范、行政效率、廉洁自律等方面工作进行调查，目前，全市召开社会单位座谈会6次，发放问评议表169份，向社会各界收集各类意见建议共6大类共80条；强化“96119”火灾隐患举报投诉中心建设，明确将十三种火灾隐患明确列入受理范围内，开通了举报投诉电话专线，设置了举报专用邮箱，通过开设邮箱、微信、微博等方式，全方位受理处置举报投诉信息；在《鄂州日报》专版刊登全市集中开展重大火灾隐患专项行动内容，并呼吁群众举报身边的火灾隐患，对奖励的范围、金额、发放、保密等均进行了规定。

四、坚持问题导向，在“廉政执法”上发狠招。严格落实消防执法廉政“五项规定”，设立专职督察队，开展督察50余次、发现问题90余处，编发督察通报4期，3名干部被诫勉谈话、2名干部受到通报批评的问责处理；设立廉政执法投诉窗口，从政协委员、社区街办、纪检监察、新闻媒体等单位聘请54名廉政监督员，主动接受社会各界监督、广泛听取批评意见，密切警民关系；联合中国移动（鄂州）分公司开通开通“鄂州消防手机报”和“廉政监督挂机名片”搭建外部监督的有效载体，随机开展廉情回访，自觉接受群众监督；组织开展涉企收费专项治理活动，清理排查并彻底清退涉企收费70家104.1万余元。