鄂州市局走进“亲民热线”解答快递服务热点问题

　　近日，鄂州市局领导带领相关科室负责人参加了由市委宣传部、市政府办联办的2015年“亲民热线”访谈节目，围绕“依法规范行业发展，提升快递服务质量”主题，就广大市民关心的邮政、快递行业热点问题进行了互动交流。 

　　访谈中，市局介绍了邮政体制改革情况和市局主要职责，以及市局在依法规范行业健康发展方面的工作举措。针对快件丢失、损毁、延误等服务质量问题，邮政法律法规在规范快递服务、保护消费者合法权益方面的规定，加强用户信息安全管理等听众提问做了详细解答。 

　　鄂州市邮政管理局