曾都水利局三措并举抓好信访工作

（郭定方）连日来，曾都区水利局深入贯彻群众路线实践活动，严格按照“转职能、转方式、转作风”的要求，切实抓好信访工作，将信访工作作为加强基层党风廉政建设、化解社会矛盾和密切党群干群关系的重要举措。               

加强信访工作机制建设。对群众来信来访逐一建立信访台账，记录每件信访件的详细信息，明确办理责任人，“件件有着落，事事有回音”。并实行限时办结制，明确规定信访办结时限要在领导批转件要求时限内办结完毕。               

严格信访信息甄别。坚持苗头性问题不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过、线索相对具体的不放过。对问题清楚、线索具体的信访信息，确定专人解决。对信访信息量多，群众反映强烈的问题，组成调查组深入一线核实。做到排查一起、化解一起。               

创新信访举报工作方式。设立信访投诉电话、开通网络信访投诉平台，为群众来访大开方便之门。通过“请进来、走出去”活动，邀请群众到该局开座谈会，畅谈所想。同时，局领导班子经常深入农村，听取基层群众所诉所需。