乘客遗失公文包全然不知 大冶北站及时“车递”物归原主
26.10.2017 17:47
本文来源: 武汉铁路局
原来在10月23日下午15:49，大冶北站开往武汉的D3226次列车正点驶出后，车站客运员桂敬喜正对候车室进行检查巡视，发现座椅上遗落有一个公文包，遂立即将包拿起并向周围的候车旅客询问是不是谁遗失的包，而得到的回答却都不是。桂敬喜马上意识到可能是刚刚乘坐D3226次列车旅客遗失的公文包，于是在将候车室巡视完毕后，立即将公文包拿到站长办公室向站长喻顺喜作了汇报。喻顺喜掌握情况后，随即通知了驻站公安人员一同核实遗失公文包旅客身份和清点包内物品。经检查确认，包内有4000余元现金和银行卡、身份证、驾照、VIP金卡、名片等物件。
看到名片上的电话号码信息，喻顺喜立即拨通了该电话联系上了旅客冼明峰，在核实确认了包内物品为旅客冼明峰所有后，喻顺喜告知遗失的公文包被车站工作人员捡拾到并得到了妥善保管，请他放心。考虑到旅客已经到达武汉，为避免旅客武汉、大冶北来回奔波，喻顺喜主动表示公文包将通过后续列车递至武汉站，请他在武汉站接递。17:25，喻顺喜安排客运值班员卢正坤与D3288次列车长办理交接、编制客运记录，将公文包通过列车带至武汉站交到了旅客冼明峰的手中，至此，旅客冼明峰悬着的心终于落下了地，并写了一封感谢信向喻顺喜、桂敬喜一样热心服务、一心为旅客的铁路工作人员表示感谢。
9月21日武九客运专线全线开通运营以来，大冶北站每天停靠40趟列车，每天发送人数2000余人、高峰期4000余人。“基本上每天都会遇到像这样遗落钱包、丢失行李的旅客，拾到后我们都会妥善保管，进行遗失物品登记，并想办法及时与失主旅客取得联系进行交还。”喻顺喜说道。同时喻顺喜提醒旅客出行途中如果遇到困难，要及时向车站工作人员寻求帮助，工作人员将竭尽所能为旅客提供服务，切实解决好旅客遇到的实际困难。
本文来源: 武汉铁路局
26.10.2017 17:47
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