远安县局：“明星”打造纳税服务“星”品牌

　　2015年，远安县局办税服务厅喜讯不断，捷报连连，该局被宜昌市局评为全市纳税服务规范先进单位，办税厅主任陆海燕被授予全省“纳税服务奉献明星”和远安县“小康建设贡献突出个人”等荣誉称号，办税厅副主任奂晓琴被评选为全市“十佳纳税服务标兵”，办税厅青年干部张云嘉、邓晓旭被评为全市“纳税服务标兵”，国税窗口谭朝宝被县政务服务中心评为“十星级文明服务标兵”。
　　近年来，远安县局始终坚持以纳税人需求为导向，开展以“打造明星团队，塑造国税精神”为主题的争先创优活动。并以此为载体，树立典型，以点带面，全面激发服务团队活力，争创一流办税环境，打造一流服务窗口，不断提升纳税人获得感和满意度。
　　一是全面落实《纳税服务规范》。以推进基本规范全面落地为基础，不断实现升级规范，积极创建星级办税服务厅，优化办税厅软硬件环境，大力推行导税服务、预约服务、限时服务和延时服务，不断简化办税流程、精简办税资料，积极推行网上办税，取消和减少纸质资料报送，最大限度方便纳税人，让纳税人办税更舒心更省心。
　　二是不断创新宣传服务平台。在坚持常态化税收宣传和涉税服务的基础上，运用“互联网+服务”思维，通过官方网站发布新闻，微信公众号推送税收政策，税企QQ群纳税咨询辅导和答疑解惑，扫描二维码实现涉税事项“一次性告知”等方式，实现了线上线下的深度融合，让纳税人更便捷更及时地了解税收政策和办税流程。
　　三是持续开展争先创优。以县局评能手、市局评标兵、省局评明星的“三级三评”活动为契机，通过采取知识竞赛、岗位练兵、实战演练等多种形式，以考促学，以评促管，营造积极向上的学习氛围，涌现出一批熟悉规范、善用规范、坚守规范的专业典型，赢得了广大纳税人的广泛好评和认可。