汉口车站:谁言时下只唯金 雷锋精神永传承

21.04.2016  13:36

    “是你们让我感受到了铁路部门的工作热忱、工作效率及工作态度,是你们的辛勤工作、无悔付出,才能使广大旅客安全、舒适抵达目的地,你们是人们心中的铁路卫士!”乘客姚先生送来的感谢信里如是写道。

    事情是这样的,当事人姚飞是一名在宜昌上班的武汉人,长期往返于两个城市之间。4月1日,他乘坐D5914次列车时,背包被枝江北站下车的旅客拿错,等他发现时列车已经启动。他通过列车长查到错拿人员姓名,并与客运值班员何盼盼取得联系,描述了人员和行李特征。何盼盼立即通知出站口工作人员,对后续出站的旅客进行查验,他则跑到公交车站进行查找,最终在公交车上找到拿错行李的旅客。拿到行李后,何盼盼找来公安所民警并与姚先生取得联系,确认行李物品无误后,将行李交到民警手中,等待姚先生来取。

    D5723到站后,姚先生来到服务台,通过工作人员及民警对其进行身份确认后,将行李物品递到了他的手上。数着19600元钱和各类证件,姚先生激动的心情溢于言表,不断的向工作人员鞠躬致谢。4月17日,姚先生专门从武汉赶到枝江北站送来一面锦旗,上书“坚守岗位,无私奉献,心系旅客,关怀备至”。他激动地握住工作人员的手说:“通过这件事,使我对人民铁路的认识更加地深刻,你们是整个铁路系统学习的榜样。”