襄阳车站提早“排兵布阵” 做好“双节”运输
21.09.2015 17:11
本文来源: 武汉铁路局
该站积极组织客运人员深入管内党政机关、企事业单位、汽车站、旅游景点等进行营销走访。提前了解旅行社秋季旅游组团情况，准确掌握客流流量、流向和时间，采取针对性营销措施。通过报纸、电台、电视台、微博、微信等载体报道加开临客、动车重联等信息，吸引旅客乘车。
该站根据客流预期及取票类别情况，每天动态调整售票窗口种类、数量，优化窗口设置；优化售票作业班次，增开售票窗口，延长售票时间；利用车站互联网、票额显示屏实时公布客票动态，引导旅客有序购票。安排专人负责管内通过列车的票额复用、共用情况核查，把握供应时机，及时通知各站抓好复用票销售，把握票额的上网时间和复用技巧，为旅客提供所需车票。
针对节日期间客流量大的实际，这个站进一步强化服务保障。对查危仪、广播、引导、照明、护栏、消防等设备设施进行全面检查整修，开展车站环境卫生深度保洁，确保服务设施状态良好、乘降环境干净整洁。针对老弱病残孕等重点旅客的特殊需求，设置专门候车区域，完善服务措施，健全服务网络，提供优先进站上车服务。他们进一步规范高架候车室、VIP候车厅的旅客乘降组织制度，优化完善“一车一案”，将大客流列车包车厢到人、重点时段包岗位到人、关键岗位干部包保到人。
同时，该站强化应急处置，进一步细化完善节日期间安全包保、售票、旅客乘降、股道运用方案。提前预想恶劣天气、设备故障、列车晚点、客流积压等突发情况，明确各部门、各工种、各岗位应急责任分工，组织开展应急培训演练，保证一旦发生突发事件，做到快速反应，及时妥善处置。
本文来源: 武汉铁路局
21.09.2015 17:11
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局