来源: www.whrailway.cn

    正月初六，宜昌东站节后迎来新的客流高峰，发送旅客突破历史记录，日发送5万1千人左右。为了确保节后高峰平稳有序，宜昌东站根据车票预售情况，提前制定了一系列安全、应急、便民举措，让返程旅客不仅走的了，还走的顺畅。

    车站从节后开始，将进站口前移，从架空层开始实行全封闭验票，限时2小时进站候车。通过封闭二楼匝道，将原来人车混杂的进站通道改为人车分开的两条通道。节后，经过培训的125名临时工作人员及时补充到各工作岗位，和20名武警、30名大学生志愿者每天配合铁路工作人员为高峰客流服务。车站对协助春运的临时人员严格管理，采取早点名晚总结，收集整理当日问题，及时处理整改，切实让临时人员在春运工作中发挥作用。

    车站为方便旅客购票，最大限度的加开售票窗口，并增设售票厅导购台，为旅客提供购票指引、窗口功能定义告知、预售期及互联网售票、电话订票等业务咨询、退票、改签相关解答、并现场帮助旅客注册12306账号及核验等一系列便民售票举措；新增架空层“三峡美”值班台，为老、幼、病、残、孕等重点旅客发放“爱心接力卡”，查找遗失物品、广播找人、寻物等服务。从旅客进站开始，实现购票、登记、进站、候车、交接、信息通报等环节“一条龙”的重点服务。车站通过积极联系协调公交公司加开公交班次，为夜间到站的旅客提供转乘服务。

    为确保单趟客流1000人以上18趟大客流平稳经过检票口进站，车站对大客流实行“分段截留”的应急方案。通过武警战士形成人墙对旅客进行“分段”，确保了数千人同时经过检票口进站时秩序井然，在保证大客流平稳有序的同时，也防止了部分“小迷糊”旅客随客流拥挤流动，防止发生拥挤踩踏或误乘漏乘情况的发生。

本文来源: 武汉铁路局

04.02.2017  19:09