驻马店车务段唱响“三部曲”迎接元旦小长假
29.12.2015 15:02
本文来源: 武汉铁路局
严格标准保安全。为打好2016年元旦小长假这个运输工作第一仗，根据客流预测和特点，该段对元旦小长假运输方案和包保方案进行优化完善。按照“定人员、定内容、定时间、定责任”四定要求，将车务段包保人员明确分工，沉到一线，加强现场作业控制。加大实名制验证、危险品查堵等各项安全保障工作力度，规范现场作业行为，落实作业标准，确保旅客出行安全。
加强营销引客流。该段对运输市场进行调查分析，组织营销人员积极走访政府、厂矿企业、旅行社、学校，并通过车务段官方微博、微信和地方媒体，大力宣传铁路运能、旅客购票知识、铁路新推出的服务举措等信息，积极引流上线。
“梳妆提质”强服务。该段加强环境卫生整治，对站场卫生进行全面打扫，对旅客引导标识标志进行补全，对设备设施进行检查整修。围绕购票、进站、候车、乘降、出站等环节，深入挖掘“驿路温馨”服务品牌内涵，积极开展售票“三多（多问一句、多说一遍、多查一次）”、服务“四心”（爱心、细心、诚心、耐心）工作法，落实重点旅客“预约”服务制度，全面树立铁路形象，营造良好温馨的出行环境。
本文来源: 武汉铁路局
29.12.2015 15:02
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局