武昌东车务段以雪为令确保旅客安全出行
21.01.2016 12:45
本文来源: 武汉铁路局
一场降雪一场考验，一场考验一次锻炼。该段针对旅客列车可能出现的大面积晚点，超前预想、有效应对。确保售取票秩序，对晚点时间长和停运列车，停止售出车票，减少对旅客出行影响；加开车站售票窗口，做好旅客退票、改签等工作，对票额售出情况进行统计，动态掌握站车客流情况，提前做好应急准备。确保乘降秩序，加强旅客进出站、上下车组织，对候车室、进站口等人员密集区域加强疏导，对出站通道、站台、台阶等关键部位采取及时扫雪除冰、设置防滑警示标志、增派引导防护人员等措施，防止旅客滑倒摔伤。确保运行秩序，做好晚点列车旅客安抚和治安工作，加强广播宣传，及时通报晚点情况，保证基本供应，尽力解决重点旅客困难，维持好车内治安秩序。确保信息畅通，通过车站广播、微信平台等途径，及时公布列车晚点、停运信息，组织同方向、同到站旅客乘坐就近列车，便于旅客提前掌握情况、做好出行安排；提前与当地公交公司沟通，加开公交班次、延长营运时间，及时疏散离站旅客。
加强舆论引导，该段细化新闻舆情应急预案，主动发声，以正面宣传引导、弘扬典型事迹为主线，做好新闻网络宣传报道和舆情防控工作。组织宣传骨干，积极发稿，向地方媒体提供新闻稿件、图片等，宣传铁路为保畅通所做的努力，争取社会理解支持。加强与路局相关处室联系对接，及时获取旅客列车正晚点、列车停运信息，第一时间通过官方微博微信平台发布，以正视听，避免出现各种不实信息。
本文来源: 武汉铁路局
21.01.2016 12:45
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局