建行赤壁支行袁野：创造生命与事业双重奇迹
有这样一个不幸的人，也是一个战胜不幸、创造奇迹的人，他的名字叫袁野，赤壁支行营业部个人客户经理，一位普通的基层员工，在身患肝癌经历了两次大手术并被医学专家预言“最多只能活两年”的情况下，以顽强的意志、惊人的毅力、乐观的心态、饱满的激情，一边治病一边工作，不仅书写了一个普通人战胜肝癌的奇迹，而且凭着骄人的业绩，谱写了一曲爱岗敬业的感人赞歌。
业务精英 身患顽疾
袁野于1972年出生在赤壁市随阳山区一个农民家庭，父亲是一位残疾军人，母亲是一位普通农民，全家仅靠父亲的抚恤津贴和母亲种地的微薄收入艰难度日。作为家中的长子，袁野从小就帮助父母做饭、照顾弟弟妹妹，而且利用寒暑假放牛、打猪草、下地干活，从不叫一声苦。1992年，他以优异的成绩考入了哈尔滨投资专科学校。毕业后，加盟建行赤壁市支行，先后在普通柜员、对公柜员、京珠收费押运、金库管理员、大堂经理、个人客户经理等岗位上工作过。他还利用业余时间参加中南财经政法大学独立金融本科的自修考试，取得了中级经济师、中级理财师职称以及RFP注册财务策划师执业资格。他最大的爱好就是读书和学习业务资料，特别是对信用卡系列业务钻研颇深，成为大家一致公认的“土专家”。
2009年8月的一天，在金库中忙碌的袁野突然感到胸口沉闷，到卫生间洗漱时一口鲜血从口中喷出。随后他到赤壁市人民医院进行了体检，并经武汉同济医院的专家会诊，被确诊患有“肝硬化导致脾脏肿大”！治疗方案是必须切除脾脏。就这样他经历了人生的第一次大手术。尽管单位和家人给予他一系列的关照，帮助他精心养病，但在2011年11月份的另一次体检中，仍发现右肝上有3.5厘米×4.5厘米的肿瘤（3.0以下为小肝癌），甲胎达300多（超过了8.1就非常危险了），不得不再次进行了大手术。他的肝脏被部分切除，经取样分析，仍被确诊为“中低分化肝细胞癌症”。为他做手术的武汉同济医院教授悄悄告诉家属：“患这种癌的人最多只能活两年”。接二连三的打击，让这位坚强的“山里娃”一下子深陷绝境……
自立自强 勇斗病魔
为了治病，全家几乎花光了全部的积蓄，尽管单位给予了一些帮助，但袁野的病情并不见明显的好转。为了不增加社会负担，他封锁了患病的消息，不让亲友来看望他，甚至拒绝了工会为他组织的募捐活动。为了节省费用，袁野决定改变原来的治疗方案，不再住院治疗，采用保守的中医疗法，即使是这样，每个月中草药要花1300元、中成药要花2500元、抗病毒要花1200元，还有定期的检查费用，全家老小还要吃饭，小孩还要上学。每每想到这一切，他的心在哭泣，他不想拖累家人，更不想成为建行的负担，仅仅病休4个月的他作出了惊人的决定——我要上班！领导和同事好心相劝，要他以身体为重，在家安心养病，不要过度劳累。袁野的回答是：“我热爱生命，热爱亲友，热爱建行给予我的岗位！我不想成为社会的包袱，工作不仅可以增加收入，更能从病痛中解脱出来，让我感受到劳动的快乐！呆在家里只会病得更重，我咨询过专家，只要积极锻炼、合理膳食、心态乐观、劳逸结合，完全可以慢慢恢复。”
从此，袁野除了按时服药，坚持锻炼，定期检查外，把全部的精力都投入到工作中来。白天他为客户提供咨询服务，收集业务资料，辅导客户填写信息；下班后，他或在电脑上录入客户信息，或在打电话向客户营销产品，有时忙到八九点钟还没有回家。
尽管身患重病，袁野却用心工作，不仅勤奋努力，而且勤于思考，总结了一整套行之有效的营销方法。
不怕吃苦是他营销最有力的武器。有一次，他利用休息时间到车埠镇某单位营销信用卡，因为误了班车，加上天色已晚，连的士都打不到，为了不误第二天上班，他硬是从乡下步行二十多公里回家。那一次他竟然成功营销了80多张信用卡，创下全行单人单日成功营销的记录。
积极思考问题是解决困难的最好办法。2012年以来，汽车分期业务同业竞争异常激烈，除了搞好服务和营销，袁野深入市场进行全方位调查，撰写了一篇《赤壁市汽车分期业务市场调查报告》，将我行产品与同业进行全面的比较分析，提出了一系列建设性的意见。该报告引起上级行高度重视，省分行随即出台了汽车分期的直客式模式，基层行客户经理反映强烈的问题基本上得以圆满解决。
对客户的持续跟踪是袁野营销的又一利器。2015年上半年收官之战时，一位长期在其他银行开户的高端客户终于在建行开户了，并克服重重干扰一次性通过网上银行转入200万元到建行账户上来。事后袁野得意地说：“这个客户我为他服务了三年，关键时刻还是讲感情啊！”
当同事开玩笑地问他：“你现在精神这么好，吃的是什么药？”袁野认真地回答：“我非常享受工作的过程，每一次成功营销之后的快乐，就是抗癌良药！”
天道酬勤 屡创佳绩
凭着顽强的意志和过人的毅力，奇迹在他身上发生了！通过近四年的科学治疗，并经医院反复检测，袁野的各项生化指标已全部正常，精神状态明显好转，工作的热情和劲头更足了，一举打破了医学专家“最多活两年”的权威预言，让众多病友看到了生的希望。在这四年的艰难岁月里，他不仅战胜了癌魔，更取得了一系列出色业绩，创造了另一个新的奇迹：
2011年500万以上的私人银行客户发展了3户(当时我行还没有设立私人银行部)。2014年500万元以上的私人银行客户发展了5户，在咸宁分行排名第一。2015年以来300万元以上财富级客户发展了2户，20-300万元的中高端客户从270多户发展到540多户，翻了整整一倍。
产品销售方面，以信用卡、信用卡汽车分期、一般分期、POS机最为显著，黄金、基金、保险等金融产品也取得了不俗业绩。2011年销售信用卡430多张，占赤壁支行总量的1/4。2012年销售信用卡300多张、汽车分期400多万元，在咸宁分行排名第一。2013年营销POS机30多台，在咸宁分行排名第一。2014年销售理财产品3000多万元、黄金1300多克，占赤壁支行的1/2；保险产品200多万元，也占赤壁支行的1/2；一般分期180多万，在咸宁分行排名第一。在2014年11月份至2015年第一季度省分行开展的”信用卡循环分期周周赛”竞赛活动中表现突出，代表赤壁支行营业部一共获奖14次，占了咸宁分行总共22次的64%。
2014年在咸宁分行客户经理量化考核中综合排名第一。2015年3月份起单独营销高速ETC210多户，占赤壁支行营业部的1/2，单独营销烟草网销客户30多户，在赤壁支行几个网点中营销数量最多。
在取得骄人业绩的同时，袁野获得了一系列闪光的荣誉：
2011年被咸宁市分行评为“优秀共产党员”；
2012年被湖北省分行评为“信用卡营销能手”；
2013年被湖北省分行评为“百佳营销能手”；
2014年被建总行评为“营销标兵”；
2014年被湖北省分行评为“优秀员工”；
2014年被咸宁市分行评为“优秀个人客户经理”；
2011-2014年连续四年被赤壁市支行评为“先进个人”。
正是凭着坚韧不拔的精神，袁野战胜了病魔，创造了一个医学上的生命奇迹；更让人感叹的是，他拖着患病之躯，取得了许多健康人也难以企及的职业佳绩，创造了人生新的奇迹。他的感人事迹启示我们：爱岗、敬业、奉献，并不是在消耗生命，相反，即使在最困难的情况下，也会让生命焕发出新的耀眼光彩！