赤壁市局：“三突出”优化纳税服务

　　 一是突出“便民”服务强底气。 最大限度优化办税流程，减少中间环节，提高办税效率。严格落实首问责任制，大力推行免填单、一窗式服务、限时办结、预约服务等服务措施，实行受理零推诿、服务零距离、办事零积压、办结零差错和对违纪行为零容忍的“五零”举措，努力提升为纳税人服务的质效。
　　 二是突出“惠民”服务聚人气。 大力推行新版免费网上办税系统，利用纳税人学校举办了3期网上办税培训班，分批对217户纳税人进行了网上办税系统操作演示，现场辅导纳税人掌握操作流程。充分发挥税企QQ群的效用，对网上办税系统的功能和操作指南等事宜进行广泛宣传和辅导，在线解答纳税人在系统使用过程中遇到的问题。
　　 三是突出“为民”服务接地气。 积极践行党的群众路线，由市局领导班子成员分别带队，围绕“四风”问题和优化纳税服务等方面的内容，走访重点纳税服务对象、扶贫村群众以及基层干部职工，发放各类调查问卷和征求意见表。针对收集的意见和建议，进行分类梳理，制定改进和完善措施，并限期整改到位。