谷城地税实行“六零服务”助推县域经济发展

　　近年来，谷城县地税局不断创新服务理念，以打造“便民、优质、高效”型窗口为目标，通过开展“六零服务”，积极服务地方经济，为谷城发展助力。

　　零推诿。按照“人人都是受理员、人人都是咨询员、人人都是服务员”的标准，积极推行限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、上门服务等举措，实现了办税服务“无缝隙”对接。

　　零距离。实行开放式办公零距离服务，把流动办税服务车开到偏僻的乡村，广泛开展上门宣传和服务，主动将税收政策和纳税服务送上门，得到了乡镇党委政府的肯定和广大纳税人的赞同。

　　零积压。通过不断探索服务方式方法，推行一窗式管理，一站式服务的“一条龙”服务机制，杜绝纳税人“多头跑”、“来回跑”的现象，减轻纳税人的办税成本。

　　零隐藏。通过办税服务厅电子显示屏、公示栏将税收政策、办事流程、所需报送资料等实行“阳光作业”全透明、全开放式状态。

　　零差错。科学设置办税窗口行政审批、备案类减免、报批类减免工作步骤、工作标准、工作要求和工作时限，严格工作纪律，提高服务质量。

　　零投诉。对每一个待办业务、在办业务、已办业务、办结业务和审核类业务进行全程实时监控，以认真、严谨的工作态度为纳税人服务，做到服务对象零投诉。