调图恰逢预售期延长 汉口站多举措周密应对
12月10日零时起,全国铁路将实施新的列车运行图。调图后,汉口站共将办理接发列车124.5对,比调图前的116对增加8.5对。其中涵盖了车次调整、运行区段、列车径路、列车等级、列车时刻、列车停运等6大变化。同时,此次运行图调整恰“巧”遇上铁路总公司针对火车票预售期逐步延长至60天的“惠民”工程。
在人员组织上。为应对调图运输组织工作,车站专门成立了由车站主要领导亲自挂帅,副职领导包保车间、中间站,机关干部下现场包岗位的“12.10”调图运输工作领导小组。全体干部从9日至12日全体干部取消休假,全身心投入到调图工作,紧扣安全工作不放松,实行24小时盯岗卡控,确保车站调图期间运输组织工作的平稳有序。
在行车指挥上。新图过渡期间运转车间加强股道运用,提前预判,充分掌握各项作业时间标准,合理安排进路,盘活盘顺站内接发列车,积极与客整所、折返段联动,合理安排调车作业。在车底密集到发的关键时段,加强客整所间的沟通联系,及时办理好车底进出库、机车进出段的手续。
在客运组织上。车站安排了专人加强对地面、地下进站口的引导,根据客流情况及时调整通道,避免出现拥堵不畅等情况。同时,车站严格执行实名制验证工作,对进站旅客进行验证检票,凡票、证、人三者不一致的旅客,严禁进站上车。为确保调图期间的安全稳定,车站实行人机并用、件件过机、昼夜不断,坚决将危险品堵在站外车下,确保不因人为疏忽导致意外事件的发生。
在售票组织方面。售票部门合理调整售票人员班次及上岗时间,针对地下售票厅地铁密集到达,购票、取票旅客阶段性爆满的情况,动态调整了地下售票厅售票窗口数量,确保窗口排队人数均衡,旅客不排长队。我们还利用车站官方微博、报纸、电视、LED电子显示屏向广大旅客公布铁路预售期调整公告,同时售票员采取推介式售票做好新增列车的售票推介,对旅客耐心引导,不让一位旅客空手而归,着力抓好售票组织,确保售票有序。
在后勤保障上。调图前夕,车站组织专班对餐饮供应公司进行了食品卫生安全检查,严格遵守《食品卫生法》,严禁销售“三无”及过期、腐败变质的饮品、食品,确保食品卫生安全。车站信息、设备部门还对站房、客服系统、视频监控、电梯、空调、供电、供水等设备检查工作,保证设备设施的正常使用。
当调图遇上预售期延长,毋庸置疑,车站超前预想,积极应对,把各项工作落到实处,坚持“三个出行”常态化机制,让旅客走得了、走得好。 每一次调图,车站全体干部职工都做足了功课,穿上铁路制服,面对旅客,汉站人不仅仅是工作者,更是承诺的践行者。