郧西县国税局:“QQ群”让纳税人享受“指尖服务”

　“小周，你好！我想开网络发票，不知道怎样操作，你能不能教我咋开？”远在25公里之外的茅坪纳税人王则山向郧西县国税局土门分局负责大厅业务的周教序打来咨询电话。

　　“好的，别着急，你现在直接加我QQ号，我通过QQ号远程协助教你就行了！”短短十五分钟，这位纳税人便学会了操作方法，顺利的自主开具了网络发票。
　　今年，自开展便民办税春风行动以来，郧西县国税局为了避免纳税人在路上来回跑问题，减轻纳税人负担，降低办税成本，提高办税效率，通过QQ群平台将各类涉税服务事项、网络发票开具程序和税收优惠政策知识等内容发送给纳税人，并对纳税人提出的涉税疑难问题进行耐心解释和辅导，使纳税人“足不出户”就可享受便民服务。
　　自QQ群建立以来，该局积极创新服务方式，依托信息化平台，充分运用信息化通讯工具，跨越空间距离帮助500户次纳税人解决了各类涉税问题、税收宣传和优惠政策咨询等服务，切实增强了与纳税人的交流和沟通，营造了和谐税收征纳关系，深受纳税人的一致好评。