解析宜昌市旅游局营销大美宜昌的新模式
“爱上宜昌”为何火红全国
——解析市旅游局营销大美宜昌的新模式
壮美三峡，清江如画；高峡出平湖，深处有人家；屈子问天，昭君浣纱，关公横刀立马；山歌、哭嫁、峡江号子，情动天下……五彩缤纷的宜昌，越来越受到中外游客的关注。
截至9月底，我市共接待中外游客3516.82万人次，旅游总收入288.18亿元，同比分别增长25.82%、32.89%，增速引领全省。
在全国旅游市场深度调整转型的大背景下，我市旅游为何逆势上扬？市旅游局局长柳兵告诉记者，整合多种资源，创新营销模式，专注打造“爱上宜昌”品牌，是其重要原因之一。
主题创意，舞动全国52座名城
旅游营销，思想有多远，市场就有多大。
对宜昌旅游营销人来说，这不是口号，而是两年来体会最深的“座右铭”。一个个精巧出奇的主题创意，让“爱上宜昌”闪烁出迷人魅力。
11月上旬，一场特殊的文化活动在三峡大坝前举行。说其特殊，是因为前来同唱“中国梦”、共抒“三峡情”的，是来自江苏的12支合唱团。
江苏“好声音”，怎么在宜昌“唱响”？宜昌市旅游局副局长李强，向记者讲述了这样一个“偶遇”的故事。
今年4月，市旅游局组织“爱上宜昌”城市与旅游营销联盟单位，赴南京举办“爱上宜昌，舞动三峡”大型社区广场舞大赛。
在南京兴达社区，《爱上宜昌》、《浪漫三峡》、《三峡人家》、《屈原故里》等原创歌曲轮番上演“三峡情”。500多位社区居民，助阵叫好。
这时，一位精神抖擞的长者，向李强迎面走来，自我介绍说：“我叫苏永进，是南京市合唱协会副会长。刚才看了宣传片和文艺表演，宜昌太美了！”李强抓住机会，与苏永进进行了深入交谈。最后，两人达成到宜昌举办合唱展演活动的初步意向。
今年7月，苏永进等人又专程到宜昌进行了实地考察，正式确定举办该项活动。南京合唱协会属下有百余个合唱团体，这是首次在外地举办合唱活动。活动期间，400多名成员在宜昌停留4天3晚，参观游览了宜昌的几大主要景点，体验宜昌城市风情。
李强说，这是我市旅游市场精准营销活动的成果之一，是旅游和文化深度融合的完美体现。这好启示我们，只要主题创意策划得好，将开发无限广阔的市场空间。
记者了解到，近年来，我市以“爱上宜昌”为主题，积极策划和组织了一系列主题创意营销活动。“爱上宜昌·舞动三峡”全国社区广场舞大赛，先后在长沙、合肥、郑州等52个大中城市举行，涉及到参赛队伍2000多支，参赛人员4万余人，引起了各地的广泛关注。
“爱上宜昌”杯亲子旅游大赛与“爸爸去哪儿”亲密契合，并邀请村长李锐直接到宜昌主持大赛决赛，攒足了“眼球”。据统计，全国9个省20个地级市直接参赛家庭超过3000组，参赛人数逾万人。
整合力量，珍珠串成“金”项链
三峡门户宜昌，拥有三峡大坝、屈原、西陵峡、昭君等世界级的旅游资源。
但旅游营销情况，并不尽如人意：景区单打独斗，低价竞争严重；企业各自为政，老死不相往来；游客过境城市，城区呈现“空心化”。
市旅游局经过反复调研认为，宜昌旅游没有充分发挥政府“有形之手”与市场“无形之手”的作用，没有形成旅游营销的强大合力，才使得无数珍珠散落在夷陵大地之上。
从2012年开始，市旅游局牵头，成立了“爱上宜昌”城市与旅游营销联盟，以政企联手、“联盟”营销为起点，提高市场竞争力。这个联盟由三峡大坝、三峡人家、清江画廊等6大景区和一家旅游客运企业交运集团组成，又称“6+1”联盟。
记者从市旅游局市场促进科了解到，“6+1”联盟实现了“五个统一”，即统一“爱上宜昌”旅游品牌、统一资金管理和使用、统一市场开发和推广、统一推介旅游产品、统一宣传宜昌旅游目的地形象。
两年下来人们惊奇地发现，营销资金不多、营销人才缺乏、品牌影响不大等问题都随着联盟的不断整合，逐步得到改善和提高。
如今，宜昌旅游营销已实现了从营销景区向营销城市、营销企业向营销品牌、分散营销向整合营销、传统营销向创新营销的悄然转身。
目前，联盟已由“6+1”扩大到“8+1”，秭归县旅游局、柴埠溪大峡谷等单位和景区自愿加入，宜昌市“十强”旅行社也纷纷要求参与到联盟中来。
“8+1”旅游营销联盟，让宜昌旅游散落的珍珠，正串成一条“金”项链。
对此，宜昌康辉旅行社总经理姜晓明感触颇深。他总结“8+1”联盟成功之道时说：“搞接地气的活动，企业一定会欢迎，也一定会成功。”“宣传到哪里，哪里的游客就来的多。”
尝到甜头的姜晓明说，去年河南来宜昌的游客迅猛增加，今年长三角来的游客也成倍上涨。“前不久，南京一家排名前三位的旅行社来宜昌考察，计划明年对宜昌进行重点推介。”
在姜晓明看来，这个联盟真正把政企“联”在一起，整合了方方面面的资源和力量，形成了大合力，形成了利益共同体，是个“接地气”的联盟。
《相约山楂树》——纯爱之城宜昌微电影，亮相凤凰网，创下一个月350多万次的点击量。
这是借力“网”“博”，唱响宜昌“好声音”，营销宜昌旅游的第一次“试水”。
“爱上宜昌·宜昌情书”全球发布会，巧妙地将爱、情书、屈原、昭君等宜昌旅游元素融会一炉，今年4月闪亮登网，全国各地网眼齐聚，话题的覆盖人群就超过800万人次。
打开淘宝天猫商城，你会看到“长江三峡旅游旗舰店”；优酷网和土豆网上，也传播着“爱上宜昌”的歌曲和宣传片。
“爱上宜昌”，走出了一条“网罗”三峡旅游新路。携程网、途牛网、驴妈妈等33家专业旅游网站和搜狐、新浪等5大门户网站，持续关注宜昌旅游新变化，及时更新宜昌三峡旅游新资讯。
微博，当下最活跃的新媒体营销方式之一。市旅游局建立了“爱上宜昌”官方微博，以“博”扬声。今年4月活动期间，新浪微博榜单上，“爱上宜昌”官方微博分别位居旅游官微、政务官微第1、2名。
今年暑期亲子旅游大赛期间，#爱上宜昌#话题阅读量217.4万，讨论量24.2万。#爸爸去哪儿，村长在宜昌#话题阅读量53.6万。
线上忙宣传，线下忙签单，在宜昌排名前20强的旅行社业务量中，网上交易量已达到20%至25%。市内某知名品牌旅行社的一个金牌电商业务员，一年的网上营业额已达到了3000万元。
“宜昌的景色令人惊奇，浓厚的文化令人难忘。”美国洛杉矶SITA世界旅游集团销售总监查理·牛顿，慕名前来宜昌考察后，用“难以置信”4个字来表达惊喜之情。
营销思路的转变、营销方式的转换，营销机制的转型……宜昌旅游营销已进入一片深邃的“蓝海”。(本报记者 刘紫荣 本报通讯员 王训兵 樊瑞青) (编辑：刘莉莉)