驻马店车务段西平站优化运输“产前”“售后”服务赢得货主青睐
11.09.2015 17:14
本文来源: 武汉铁路局
西平县小商品比较发达，中原地区最大的渔具批发市场和全国知名的鸡笼生产基地位于该县，为进一步扩大营销宣传力度，西平车站充分借助电视、95306电商平台和微信等媒体和平台，加强铁路运输产品推介宣传，使企业货主足不出户就能及时掌握铁路相关货运信息。
该站还注重全过程物流服务工作。进入8月份以来，持续的暴雨给货主装车造成困难，车站及时将易湿货物全部转移到有风雨棚的东货场进行装车，有效杜绝了货物湿损，保证了作业效率。另外，车站还主动进行跟踪服务鸡笼、耐火砖、渔网渔具等易碎、易损货物，及时与到站进行联系，提醒到达站卸车注意事项。同时还采取电话回访和上门回访的形式，加强对货物到达后的信息追踪，全面做好“售后”服务，此举赢得了企业货主的赞誉。
为进一步提高全员营销积极性，车站积极发挥经济杠杆的激励作用。他们将二次分配办法及时组织职工传达学习，并将任务分劈到班组个人，将压力层层传递，增加全员营销意识。对营销成绩突出的个人，车站及时予以表彰奖励，并建立“营销状元”表彰机制，用典型激励提高全员营销的积极性。
由于服务到位，措施得力，车站发送各类货物的品类不断扩大，由最初的单一品种，增加到目前涵盖小麦粉、麸皮、油菜籽、鸡笼、包装塑料袋、渔网渔具、耐火砖、胶合板、调和漆、饮料、饼干、塑料杯等十余个品类，近百家企业通过该站在95306电商平台进行了注册。
本文来源: 武汉铁路局
11.09.2015 17:14
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局