襄阳市局开展“我当一天快递员”主题宣传活动

　　近日，襄阳市邮政管理局结合三季度宣传工作要点，开展了“我当一天快递员”主题宣传活动。 

　　市局邀请了处理快递纠纷经验丰富的律师刘婷婷来体验快递工作，当一天快递员，完成一天的派送工作。通过一天的体验，刘婷婷跟随襄阳百世快递解放路分部快递员一起，完成了当天的派送任务。 

　　刘婷婷表示：“快递小哥很不容易，很高兴被邀请和他们一起完成了一次很有意思的挑战。”刘婷婷还从法律角度结合自身职业工作经验，给快递行业提出了相关建议：一是加强对快递员的法律知识培训，增强快递员的法律意识，提高自我保护的主动性。二是快递员要主动结合自己的实际情况，在熟悉掌握派送风险点的基础上，提高与客户的沟通技能，一方面在派送时不是本人签收的情况下，建议快递员要及时告知收件人风险点和适时建议二次派送；另一方面提到如快递员在客户拒绝沟通的时候，建议快递员善于主动寻求快递公司的保护，由公司派出专业人员处理问题件，不要擅自盲目的随意存放别处视为完成派送，合理的沟通和处理可以避免很多纠纷。三是建议快递网点善用法律途径来处理和解决相关问题，完善投诉处理机制，善用法律咨询。