恩施州局落实三项制度优化窗口政务服务

一是落实首席代表责任制。为进一步发挥国土窗口工作人员的作用，落实规范管理相关责任，保证各项工作有序、健康发展，恩施州国土资源局派驻窗口首席代表至政务服务州市两级联合窗口办公。窗口首席代表负责国土部门进入政务服务中心的行政审批及服务事项的审批组织、行政审批专用章的使用、窗口人员的管理；负责国土部门已授权的行政审批服务事项的审批决定；负责相关联的科室、人员的组织、协调、督办；负责行政审批“绿色通道”建设、网上审批、信息公开等工作。同时履行行政服务中心行政审批窗口工作人员职责。

二是落实AB角工作制。为提高窗口办事效率，避免出现岗位空缺和对工作造成不良影响，实行无缺位工作制度，即A角不在工作岗位，B角当即履行A角的职责，AB角在工作中互为补充、相互协作，避免发生缺位、空岗。